カスタマーサポート

氏名を変更しました。登録情報の変更方法は?

氏名変更の手続き方法

氏名変更をされた場合、本人確認書類および銀行口座の名義変更を完了した上で、再度、eKYC(本人確認)を行っていただく必要があります。

その後、カードの再発行が必要となります。

※お手続きの前に、トラベルウォレットアプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。

トラベルウォレットAPP → 右下の「詳細」 → 画面上段のお客さまの登録名 → 「会員情報の管理」

改名時のカード再発行は、support@travel-wallet.co.jp までお問い合わせ下さい。

※改名に伴うカード再発行の手数料はかかりません。