カスタマーサポート

氏名を変更しました。登録情報の変更方法は?

氏名変更の手続き方法

氏名変更をされた場合、本人確認書類および銀行口座の名義変更を完了した上で、再度、eKYC(本人確認)を行っていただく必要があります。

その後、カードの再発行が必要となります。

お手続きの前に、トラベルウォレットアプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認いただき、以下の手順で変更をお願いします。

Travel Wallet アプリ → 右下の「詳細」 → 画面上部の「お名前(ご登録名)」 → 会員情報の管理画面」の該当箇所を変更

改名時のカード再発行は、support@travel-wallet.co.jp までお問い合わせ下さい。

※改名に伴うカード再発行の手数料はかかりません。