カスタマーサポート

海外でアプリに接続できません。

海外でのアプリ接続エラー発生時の対処方法

海外でアプリの接続がスムーズにいかない場合は、以下の手順に従って進めてください。

携帯電話の時間が手動設定になっている場合は、「自動タイムゾーン」に変更してください。

  • Wi-Fiまたはデータ通信に切り替えてください。

  • ローミング状態の場合は、ローミング機能をオンにしてください。

エラーが続く場合は、support@travel-wallet.co.jp までお問い合わせください。