💎ご契約から予約受付開始までの流れ

ご契約〜ご予約開始までの流れ

青字は、クリニック様にご対応・お時間いただく部分となります。
5・9(※)は [電子カルテとの予約連携クリニック様のみ] 必要な対応です。
スケジュールにより順番が前後する可能性がございます。

お申込書類提出（Docusignでの契約締結）
クリニック情報事前登録用フォーム（Googleフォーム）回答
弊社内審査
必要データ（以下3点）のご提出
・初回入稿シート
・院内写真
・ドクター／施術者（看護師）写真
※（電子カルテ連携のお申込み）
キックオフミーティング（掲載内容のすり合わせ・60〜90分程）
管理画面操作に関するレクチャー資料の確認・同意事項回答
掲載準備（各種登録・設定・メニュー作成など）
※（電子カルテ上にあるメニューと紐付け）
特別メニューの公開設定
予約の空き枠設定
予約受付開始

クリニック様の対応内容について

上記、1〜12に記載のある、クリニック様のご対応内容について詳細をご説明します。

1. お申込書類提出（Docusignでの契約締結）

お申し込みに関する書類は、[ 下記３点] を電子契約ツール（Docusign）よりメールにて送付いたします。

また、Docusign送付時に2の「クリニック情報ご登録フォーム」のURLもご連絡させていただきますので、必ずご回答をお願いいたします。

申込に関する書類

① 新規申込書

② 重要事項確認書

③ トリビュー利用規約（リンク先でもご確認いただけます）

2. クリニック情報ご登録フォーム（Googleフォーム）回答

クリニックページの作成・管理画面のアカウント発行をするために必要な情報となります。

Docusign上でのご署名・押印と同じタイミングでご回答をお願いいたします。

※以下のリンクからもご回答いただけます。

クリニック情報ご登録フォーム

3. 弊社内審査

1・2の情報を基に弊社にて社内審査を行います。

4. 必要データ（以下3点）のご提出

以下をご提出いただきます。

① 初回入稿シート

担当者より貴院専用のスプレッドシートをご連絡させていただきます。
期日内に必ずご入力の上、ご提出をお願いいたします。

※ご提出がない場合、キックオフミーティングを実施できない場合がございます。

② 院内写真（比率3:2の横長画像｜参考サイズ：幅750px*高さ500px）

クリニックページの上部／メニューのサムネイルに使用する写真です。

③ ドクター／施術者（看護師）写真

ドクターページ／施術者（看護師）ページに掲載する写真です。

※ドクター（医師）以外にご登録可能な施術者は看護師のみとなります。

各種お写真については、メールアドレス「clinic@tribeau.jp」宛にご提出ください。
必ずメール件名に【クリニック名】の記載をお願いいたします。
ドクター／施術者（看護師）の写真については必ずファイル名を【氏名】にして添付をお願いします。

5. ※（電子カルテ連携のお申込み）

電子カルテのお申し込みについては、クリニック様より [管理画面] からご対応いただきます。

弊社で貴院専用の管理画面のアカウントを発行後、お申し込みをお願いいたします。

予約管理＝電子カルテ連携をご希望の場合も、ご契約後に長期に渡りお申込みをいただけない場合は、当社判断で「予約連携なしの通常予約」にて予約を開始させていただく場合がございます。予めご了承ください。（事前に担当者よりご連絡させていただきます）

電子カルテの申し込み手順

管理画面＞右上のバー「アカウント設定」＞右下の「電子カルテとの連携をご希望の場合はこちら」＞申請フォームの内容入力の上、ご送信ください。

フォームをご申請いただきましたら、フォームにてご記入いただいたアドレスへ電子カルテ各社の担当者より連携に必要な情報が記載されたメールが届きます。

そちらの内容をもとに弊社にてシステム設定いたしますので、弊社から完了のご報告をお待ちください。

6. キックオフミーティング（60〜90分程）

予約開始に向けた各種掲載情報のすり合わせと決定を目的に、専任担当者とのお打ち合わせを実施させていただきます。

キックオフミーティング（お打ち合わせ）

所要時間｜60分〜90分程
参加対象｜トリビュー掲載に際し、決裁権をお持ちの方
内容｜打ち出すクリニック特徴・特別メニュー内容と価格のご相談〜決定など

※掲載する特別メニューの価格の確定までを行うため、可能な限り決済者様にもご参加いただきたく、ご調整いただけますと幸いです。

7. 管理画面操作に関する本資料の確認・同意事項回答

ご予約開始後は、管理画面にて予約管理から成果登録、請求／振込管理などの操作が可能です。

キックオフミーティング終了後に、弊社クリニックサポートより「トリビュー初期設定・運用ガイド🔰（本資料）」をご案内いたします。

予約開始には「本資料内の全ての内容確認」と「同意事項への回答」が必須となります。

トリビュー初期設定・運用ガイドの確認・同意事項への回答について

対象｜トリビューの予約対応／管理・成果登録をご担当されるすべての方
内容｜予約開始後のお問い合わせ方法、管理画面の操作方法、予約対応、ポイント利用案内・成果登録の方法など、予約が入ってから成果登録が完了するまでの一連の流れについて

8. 掲載準備（各種登録・設定・メニュー作成など）

クリニックページの作成、特別メニュー（初回掲載分）の作成など必要な準備を弊社にて行います。

※初回以降の特別メニューの作成・変更については管理画面よりクリニック様にて作成・変更・申請のご対応をお願いいたします。

9. ※（電子カルテ上のメニューとの紐付け）

5でお申し込みいただいた電子カルテ連携の設定が完了後、管理画面よりメニューの紐付け設定を実施いただきます。

作業完了次第、弊社担当者までご一報お願いいたします。

メニューの紐付け方法

管理画面＞右上のバー「予約連携（特別メニュー）・予約連携（通常メニュー）」＞「メニューの紐付けを行う」＞「変更する」

詳しい手順は、以下マニュアル「電子カルテ連携について」をご参照ください

電子カルテ連携について

①特別メニューの紐付け

電子カルテのメニューとトリビュー特別メニューを紐付け

②通常メニューの紐付け

電子カルテのメニューとトリビュー通常メニューを紐付け

③未連携メニューの参照先の設定

※連携しないメニューの予約も即時予約とする場合のみご対応お願いします。

※未連携メニュー参照先のご設定がない場合、連携しないメニューの予約は「通常予約」にてご設定させていただきます。

10. 特別メニューの公開設定

キックオフミーティングですり合わせを行い、その後決定した特別メニューは初回掲載分に限り弊社側で作成いたします。

作成後、管理画面に反映を行いますので、管理画面より内容・価格をご確認いただき、「公開」設定をお願いいたします。

特別メニューの公開手順

管理画面＞右上のバー「特別メニュー管理」＞該当の特別メニューの右「詳細」＞右上「編集」＞上から5段目「掲載期間」

①「公開日時」に日付を入力

②「終了日時」に日付を入力　※終了日を設定しない場合は、右横◉を押下③「公開」の◉を押下

④最下部の「確認画面に進む」

⑤最下部の「確定する」

11. 予約の空き枠設定

電子カルテとの予約連携なしの場合は、管理画面より予約の空き枠設定を行います。

即時予約or通常予約で設定内容が異なりますため、詳細はマニュアルをご参照ください。

即時予約｜空き状況の設定方法（マニュアルページ）

通常予約｜空き状況の設定方法（マニュアルページ）

12. 予約受付開始

準備が整い次第、弊社にて予約開始設定を行いクリニック様にご連絡いたします。

※参考｜予約開始後の1日の流れ

営業時間前

管理画面にログインいただき、予約状況のご確認をお願いします。

※予約が入った際は、ご登録いただいたメールアドレス宛に通知メールが配信されます。

ご来院後

通常の患者様同様にご案内・施術のご対応をお願いいたします。
お会計前に「トリビューポイントの利用有無」のご確認をお願いいたいます。
- トリビューポイントの操作は、「予約時間の30分前」から可能です。
「トリビューポイントの利用希望」の場合は、マニュアルに沿って「トリビューポイントの利用分を差し引いが金額」でお会計をお願いいたします。
お会計後、該当の患者様の予約ページより成果登録をお願いいたします。
- トリビューからの予約時の特別メニューの金額から施術内容の変更・追加があった場合は、変更・追加を反映後の最終的なお会計金額での成果登録となります。

営業時間後

お会計後すぐに成果登録ができなかった場合、予約日の21時を過ぎると管理画面内の「成果登録対象」タブに該当の予約情報が移行します。
「成果登録対象」タブ内で、成果未登録の予約に対し、成果登録をお願いいたします。
- 成果登録後、患者様がマイページより口コミを投稿できます。
- 成果登録日の4日後に患者様に施術金額に応じたトリビューポイントが付与されます。