강남언니는 카카오톡과 동일한 템플릿을 지원하니 이미 만들어 두신 이미지와 문구를 수정 없이 등록하시면 됩니다.
메시지 작성 화면 전체 흐름
[와이드 이미지형] 큰 이미지 한 장으로 보여줍니다
이벤트 하나를 강조하실 때 적합합니다.
[캐러셀 피드형] 여러 장을 옆으로 넘겨 보여줍니다
이벤트 여러 개를 한 번에 알리실 때 적합합니다.
두 템플릿 모두 제목, 본문, 썸네일 이미지, 예약하기 버튼으로 구성됩니다. 예약하기 버튼은 강남언니 병원 예약 페이지로 자동 연결되니 링크를 따로 넣지 않으셔도 됩니다.
와이드 이미지형 / 캐러셀 피드형 미리보기
[첫예약완료] 우리 병원에서 1회 예약한 고객
첫 재예약을 만드실 때 쓰시면 좋습니다.
[예비단골] 최근 6개월간 우리 병원에서 시술을 2~3회 예약한 고객
[단골] 최근 6개월간 우리 병원에서 시술을 4회 이상 예약한 고객
단골 전용 혜택을 안내하실 때 쓰시면 좋습니다.
하나만 고르셔도, 여러 개를 함께 고르셔도 됩니다. 고르지 않고 전체 발송도 가능합니다. 고르기 전에 유형별 발송 가능 인원을 보실 수 있습니다. 고객 유형은 혜택 수신을 동의한 고객에 대해서만 구분됩니다.
화면에 보이는 인원은 조회 시점 기준입니다. 실제 발송 시점에 다시 산정하기 때문에 두 수치가 다를 수 있습니다.
발송 대상 선택 화면 + 발송 가능 인원 표시
[선택] 원하는 날짜와 시간을 지정해 예약하시면 됩니다
[기본값] 날짜와 시간 칸이 미리 채워져 있습니다
현재 시각이 기본값으로 들어가 있으니 원하는 시각으로 바꿔주세요. 지금이 야간 금지 시간대라면, 그 시간대를 벗어난 가장 이른 시각인 다음 날 오전 8시가 채워집니다.
[수정과 취소] 발송이 시작되기 전까지 가능합니다
발송 대상, 템플릿, 발송 시점을 모두 수정 또는 취소하실 수 있습니다. 발송이 시작된 이후에는 수정 및 취소가 모두 제한됩니다.
20시 55분부터 다음 날 8시까지는 발송하실 수 없습니다.
야간 광고 발송 금지는 정보통신망법이 정한 요건입니다. 해당 시간대는 선택 자체가 차단되고 이유가 표시됩니다. 국외에서 국내로 전송되는 경우에도 똑같이 적용됩니다.
발송 시점 설정 화면 / 야간 시간대 선택 차단 표시
예약 발송은 실제 발송일이 아닌 등록한 날을 기준으로 횟수가 차감됩니다. 발송 화면에서 이번 달 사용 횟수와 남은 횟수를 함께 확인하실 수 있으며, 5회를 모두 사용하면 추가 발송이 제한됩니다.
잔여 횟수는 단체 마케팅 메시지 페이지 상단에서 확인가능해요
잔여 횟수 확인 페이지
[차감] 예약 발송을 등록하는 시점에 잔여횟수가 차감됩니다
등록한 달의 한도에서 1회 차감됩니다.
[복원] 등록한 달 안에 취소하면 돌아옵니다
8월에 8월 발송을 예약하고 8월에 취소하신 경우, 8월 한도가 1회 복원됩니다.
[복원 안 됨] 등록한 달이 지난 뒤 취소하면 돌아오지 않습니다
8월에 9월 발송을 예약하고 9월에 취소하신 경우, 한도가 복원되지 않습니다
요약하자면?
예약을 등록했을 때: 등록한 달 한도에서 1회 차감
등록한 달 안에 취소했을 때: 1회 복원
달이 지난 뒤 취소했을 때: 복원 없음
발송 전에 취소하시는 경우에는 잔여 횟수가 차감되지 않습니다. 취소 시점은 한국 시간 기준 월로 판단합니다.
Q1. 예약하기 버튼 링크를 우리 병원 홈페이지로 바꿀 수 있나요?
A. 바꾸실 수 없습니다. 예약하기 버튼은 강남언니 병원 예약 페이지로만 연결됩니다.
이 경로로 들어온 예약은 발송 건별로 기록되기 때문에, 어느 메시지에서 예약이 발생했는지 확인하실 수 있습니다.
Q2. 쓸 수 없는 표현이 있나요?
A. 네. 금지어가 포함되면 메시지를 저장하실 수 없습니다.
금지어가 작성된 경우, 문구 수정 안내가 표시됩니다. 안내가 표시되면, [문구 작성 기준] 문서를 참고하여 적절한 표현으로 수정 해주세요.
Q3. 강남언니 마케팅 수신동의를 한 고객도 대상에 포함되나요?
A. 포함되지 않습니다.
여기서 말하는 수신동의는 병원의 광고성 정보 수신에 대해 고객이 별도로 동의한 경우를 의미합니다. 강남언니 자체 마케팅 수신동의는 병원 광고 메시지의 발송 근거가 되지 않으며, 두 동의는 독립적으로 작동합니다.
Q4. 어떤 고객이 동의했는지 명단을 볼 수 있나요?
A. 명단은 제공되지 않습니다. 집계된 인원만 확인하실 수 있습니다.
개별 고객을 식별할 수 있는 수단은 노출하지 않습니다.
Q5. 예약해 둔 발송을 나중에 수정할 수 있나요?
A. 발송이 시작되기 전이면 가능합니다.
발송이 시작된 뒤에는 수정 및 취소 모두 불가합니다.
Q6. 발송 한도를 늘릴 수 있나요?
A. 발송 한도는 늘릴 수 없습니다.
모든 병원에 동일하게 월 최대 5회 기준이 적용됩니다.
고객이 한 병원에서 광고를 과도하게 받지 않도록 둔 제한입니다.