성과 확인

발송 건별 성과 목록 / 지표 표시

1. [발송 수] 메시지가 발송된 수입니다

2. [노출 수] 고객이 채팅방에 들어와 이 메시지를 확인한 수입니다

   같은 고객이 여러 번 확인해도 중복 집계되지 않습니다.

3. [클릭 수] 메시지의 ‘예약하기’ 버튼을 누른 수입니다

   고객이 버튼을 클릭만 해도 집계되며, 중복 집계되지 않습니다.

4. [예약 수] 예약하기 버튼을 통해 실제 예약까지 완료된 수입니다

   동일 고객의 예약은 중복으로 집계되지 않습니다.

Q1. 발송 직후에 성과가 안 보여요.

A. 성과는 자정을 기준으로 하루에 한 번 갱신됩니다.

오늘 발송한 건의 성과는 다음 날 확인하실 수 있습니다.

Q2. 노출 수가 발송 수보다 훨씬 적습니다. 정상인가요?

A. 정상입니다.

노출 수는 채팅방에 들어와 메시지를 확인한 수입니다. 메시지가 발송되더라도 모든 고객이 채팅방에 들어와 확인하는 것은 아니기 때문에, 노출 수가 발송 수보다 적게 집계되는 것은 자연스러운 현상입니다.