병원과 함께하는 강남언니

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자주 묻는 질문 (FAQ)

앱예약에 대한 궁금한 부분을 모았어요

  • [파트너 센터 > 알림]에서 예약 변경/취소된 건이 노출돼요.

  • 해당 건을 클릭하면 그 예약 건을 확인할 수 있어요.

  • 기존에 예약 그룹에 연결되지 않은 이벤트(1~4)는 모두 [기본]예약 일정 관리에 연결되고, 대기예약 = 관리자 확인 후 확정으로 예약을 받아요.

  • 기존에 예약 그룹 [피부]에 별도 승인 없이 확정관리자 확인 후 확정 이벤트가 섞여있었다면

    • 2개 예약 일정 관리로 나눠져서 들어갔어요

      • [피부]: 관리자 확인 후 확정 이벤트가 포함되었어요.

      • [피부️]: 별도 승인 없이 확정 이벤트가 포함되었어요.

  • 기존에 예약 그룹에 연결된 이벤트는 모두 예약 진행 상태와 상관없이 모두 예약이 켜졌어요.

  • 기존에는 CRM에 등록한 예약 가능 시간 설정 값강남언니에서 설정한 예약 가능 시간 설정 값을 같이 조회하여 고객 화면에서 시간을 노출했어요.

  • 앞으로는 강남언니에서는 예약 가능 시간 설정을 하지 않아요. CRM에서 설정한 예약 가능 시간(슬롯)을 그대로 고객에게 노출해요.