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[2025.4.24] モジュール型ワークフローのアクションに関する変更のご案内

2025.4.28

✔️対象:ワークフローで"モジュール型ワークフローに接続"アクションの後に、他のアクションを追加しているチャネル

いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ワークフローの"モジュール型ワークフローに接続"アクションに変更点があルため、ご案内いたします。

<詳細内容>

  • 変更日:2025年4月24日(木)

  • 変更点:ワークフローのステップで"モジュール型ワークフローに接続"アクションは、必ず該当ステップの一番最後にのみ設置できるように変更しました。

    • 変更前:モジュール型+選択肢ボタン、モジュール型+モジュール型など、自由に設置可能

  • 変更理由:まもなくアップデートされる「元に戻る」機能に備えるためです。これまでのようにモジュール型アクションが中間に設置される場合、元に戻るで顧客が同じ経路を反復することにより、正常にフローを辿ることができない問題が発生するため、このような変更をすることとなりました。

  • 影響と対応方法:

    • 現在実行中のワークフローは正常に作動します。別途の修正なしで既存のワークフローはそのままご使用いただけます。

    • しかし、実行中のワークフローを修正して実行する場合、モジュール型アクションが最後でないとエラーが発生します。

    • モジュール型ワークフローはステップの一番最後に移動してください。

      • 例えば、これまで [モジュール型+選択肢ボタン] のようなステップを構築していた場合は、新しいステップを1つ追加して、モジュール型と選択肢ボタンをそれぞれ他のステップに分けて設置してください。

変更適用後のご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークにお問い合わせください。