ご案内事項
チャネルトークの変更内容などをご確認ください。
[2026.1.16] カスタムレポートのリリースと問い合わせ統計の集計基準変更に関するご案内
2025.12.23[25.12.22] ALF統計の集計基準変更に関するご案内
✔️対象 : ALFをご利用中のチャネル いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。 全体の問い合わせ統計を、より正確で一貫したものにするため、ALF統計の集計基準を変更します。 また、2026年1月より問い合わせ統計の基準もあわせて改定される予定です。これにより、今後は問い合わせ統計とALF統計を同じ基準で確認できるようになります。 ◼︎ 変更日 - 2025年12月22日(月) ◼︎ 変更内容 1. ALF統計の集計基準が、これまでの「 [チャットをはじめる] ボタンを押した日時(createdAt）」から新たに「関与開始日時(managedAt）」へ変更されます。 - ボタンを押した日時(createdAt) : [チャットをはじめる] ボタンを押した日時 - 関与開始日時(managedAt) : 顧客がALFにチャットを送信した ◼︎ 12月22日以降のALF統計集計基準の変更による影響 - 12月11日以前のお問い合わせ :「 [チャットをはじめる] ボタンを押した日時」と「関与開始日時」が同一とみなされるため、既存のALF統計指標には変更がありません。 -[2026.1.8] 無料プランでの「記事のインポート」機能の提供終了に関するご案内
2025.12.8[2025.12.19] 顧客が送信したメッセージの削除機能の追加と権限設定に関するご案内
2025.12.12[2025.11.28] ALF v2に伴うモバイルSDKアップデート対応に関するご案内
2025.11.20[2025.11.28] ログインアカウントでのメール認証追加に関するご案内
2025.11.17[2025.11.28] 有料プラン及びALF機能の料金改定に関するご案内
2025.10.27[2025.11.28] ALF v2アップデートに伴う変更点のご案内
2025.10.27[2025.11.28] ALF v2の参照方式の変更に関するご案内
2025.10.29[2025.11.28] Early StageプランでのALF機能提供の終了と注意事項に関するご案内
2025.10.27[2025.10.1] CRMマーケティング統計のデータの訂正作業
2025.9.24[2025.10.10] Mac OS 10.15以下バージョンへのチャネルトークPCアプリサポート終了のご案内
2025.9.10[2025.9.10] マクロの「お気に入り」機能のリリースに伴う、「よく使う」項目の提供終了に関するご案内
2025.9.3[2025.8.4] 特定期間に作成されたマクロの修正対応についてのご案内
2025.8.4[2025.7.3] 返信通知機能の「メール」からの返信処理方式の変更のご案内
2025.7.3[2025.7.3] Shopify Hubの「配送先変更」機能に伴う権限アップデートのご案内
2025.6.23[2025.7.31] モバイルSDK v10/v11のサポート終了のご案内
2024.4.24[2025.4.25] Stripe決済時の3Dセキュア対応完了のご案内
2025.4.22[2025.4.24] 終了したメール連携の問い合わせのメッセージ流入処理方式の変更のご案内
2025.4.11[2025.4.24] ファイアウォールへエンドポイント追加登録のご案内
2025.4.10Archive
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