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[2025.5.16] 自動配信のゴール達成の集計基準変更のご案内

2025.5.13

✔️対象:自動配信のゴール達成を使用中のチャネル

いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。

CRMマーケティングの自動配信でゴール達成の集計基準を以下のように変更します。

今回の変更で、どのマーケティングがゴール達成に寄与したのかをより明確に集計できるようになります。

<変更内容の詳細>

  • 変更適用日:2025年5月16日(金)

  • 変更内容:

    顧客が複数の自動配信を見た後、自動配信のゴール(購入や会員登録など)が達成されたときに最後に見た自動配信のみが成果として集計されます。

変更前

変更後

  • 顧客が複数の自動配信を開いた後に自動配信のゴール達成すると、全ての自動配信の成果として集計される。

  • 例)顧客がA→B→Cを見た後、最後にCをクリックして購入する場合にA、B、C全ての自動配信の成果として集計されます。

  • 最も最後にクリックした自動配信のゴール達成1つにのみ寄与します。

  • 顧客がA→B→Cを見た後に結局Cをクリックして購入した場合にCのみを成果として集計します。

  • 影響と対応方法:

    • これまでに比べてゴール達成率が多少低く測定されることがあります。これは、過大評価なしにゴール達成を誘導した自動配信の実際の貢献度をより正確に反映するための措置です。

    • 自動配信ごとのゴール達成数値が変更される場合があるため、成果分析の際に新しい基準を必ずご参考ください。

    • 新しい成果集計基準を完全に反映するには、既存の自動配信をコピーして5/16(金)以降に新しく実行することをおすすめします。

本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークにお問い合わせください。