버클 이용가이드

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고객 연동하기

카페24에 저장되어있는 고객 정보를 버클에 연동해보세요!

카페24 고객을 연동하면 무엇이 좋나요?

  • 아직 보증서를 발급하지 않은 카페24 고객을 수집할 수 있어요

  • 버클과 카페24 고객을 통합하고 등급, 적립금도 가져올 수 있어요

  • 카페24 SMS 수신 동의한 고객에게 마케팅 메시지를 보낼 수 있어요

카페24 고객 연동하기

  • 카페24 고객정보 연동 연동하기를 클릭해주세요.

  • 카페24 고객연동 상세 화면에서 연동하기 클릭하면

    카페24 앱스토어의 버클 앱 상세 페이지로 이동합니다.

  • 설치하기 를 클릭하면 [버클 x 카페24 랜딩 페이지]로 이동합니다.

  • 위 페이지에서 연동 시작하기를 클릭하면, 앱 설치 팝업이 실행됩니다.

  • 동의함을 클릭하면 버클 앱이 설치됩니다.

  • 마지막으로 연동하기를 클릭해주세요.

  • 이렇게 고객 연동이 완료됩니다.

  • 연동이 완료되면, 카페24 고객 정보가 실시간으로 수집됩니다.

  • 전화번호가 없는 카페24 고객은 버클과 연동되지 않습니다.

포인트 연동

  • 카페24의 적립금과 버클의 포인트를 연동해서 자사몰, 오프라인에서

    통합 포인트를 운영할 수 있어요.

  • 아래 가이드를 참고해주세요.

등급/포인트 설정

등급과 포인트를 통해 우리 브랜드의 진짜 팬을 관리해보세요!

vircle

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등급/포인트 설정

FAQ

'한 명의 고객'이라는 데이터가 무엇을 기준으로 생성되는지,

한 명의 고객이 여러 개의 카페24 계정을 갖고 있는 등의

특이 케이스에서는 어떻게 처리되는지 알려드립니다.

고객

Q. 다운로드 혹은 메시지를 보내려는데 고객 수가 생각보다 적어요 동일한 전화번호를 가진 고객이 여러 명이거나 전화번호가 누락된 고객이라면 고객 데이터의 신뢰도가 낮으며, 마케팅 용도로 사용하지 않는 것을 권장드립니다. 다음의 이유로 전화번호가 동일한 고객이 여러명 생길 수 있으며, 엉뚱한 고객에게 마케팅 메시지가 잘못 나갈 수 있어요 - 전화번호를 잘못 입력한 경우 - 전화번호를 변경하였으나 버클에는 반영되지 않은 경우 Q. 전화번호가 같은 고객이 여러명이 있어요 이름+전화번호가 정확하게 같을 경우에만 한 명의 고객으로 통합되며 통합하는 과정에서 구매실적, 보증서 등이 합쳐지게 됩니다. 고객 통합된 뒤에는 다시 분리할 수 없으며, 고객님이 전화번호를 잘못 입력하는 경우도 발생할 수 있습니다. 고객 통합이 잘못 되는 경우를 방지하기 위해서 전화번호는 같더라도 이름이 다르다면 한 명의 고객으로 통합되지 않습니다. Q. 나눠진 고객을 한 명으로 합칠 수 있나요? 현재 수동으로 고객 데이

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