발송 스케줄

• 일회성 메시지는 원하는 날짜와 시간에 예약 발송할 수 있어요.

• 과거의 날짜와 시간은 선택할 수 없어요.

• 발송 신청한 즉시 메시지를 보낼 수 있어요.

• 만약, 충전금이 0원이라면 자동 충전 설정까지 완료하고 즉시 발송할 수 있어요.

• 자동 메시지는 매일 같은 시간에 발송되도록 설정할 수 있어요.

• 발송 시간이 지난 뒤에 조건을 충족(예시: 첫구매)했다면 다음 날에 발송돼요.

• 조건을 만족한 고객에게 같은 메시지는 단 한 번만 보내요.

• 같은 고객이 조건을 다시 만족하더라도, 메시지는 발송되지 않아요.

  • 같은 메시지를 다시 보내고 싶다면 자동 메시지를 새로 등록하거나,

    발송 중지 후 재시작할 때 반복 발송을 켜주세요.

• 반복 발송은 3일, 7일, 14일, 30일 간격을 선택해서 메시지를 반복할 수 있어요.

• 이미 메시지를 받은 고객이 반복 간격이 지난 후에도

  조건을 만족하고 있으면(예: 보증서 보유), 같은 메시지를 다시 보내요.

• 최대 3번까지만 반복 발송돼요. (고객 피로도와 스팸 방지를 위한 정책이에요)

• 발송을 중지하고 다시 발송을 시작해도, 고객이 예전에 같은 메시지를 받았는지 체크해요.

  • 재시작할 때 '1회 발송'을 선택하면 다시 보내지 않고,

    '반복 발송'을 선택하면 반복 간격 지난 시점에 메시지를 다시 보내요.

최대 3회 반복 발송한 케이스

'3일 간격' 반복, '11시 발송' 선택

2월 1일 15:00에 발송 시작한 경우

1. 2월 2일 11:00 → 조건을 만족한 고객 A에게 1회차 발송

2. 2월 5일 11:00 → 조건을 만족한 고객 A에게 2회차 발송

3. 2월 8일 11:00 → 조건을 만족한 고객 A에게 3회차 발송 (최종)

반복 발송되는 케이스

'최근 7일 이내 구매 고객'에게 '3일 간격' 반복 발송

고객 A의 구매일: 2월 22일

1. 2월 22일 → 조건: '2/16 ~ 2/22' 구매 고객 → 고객 A에게 메시지 발송

2. 2월 25일 → 조건: '2/19 ~ 2/25' 구매 고객 → 고객 A에게 반복 발송

반복 발송되지 않는 케이스

'최근 3일 이내 구매 고객'에게 '3일 간격' 반복 발송

고객 A의 구매일: 2월 22일

1. 2월 22일 → 조건: '2/20 ~ 2/22' 구매 고객 → 고객 A에게 메시지 발송

2. 2월 25일 → 조건: '2/22 ~ 2/25' 구매 고객 → 고객 A에게 반복 발송하지 않음