용어 | 정의 |
|---|---|
자동 지급 (라운지 가입 시) | 고객이 라운지에 가입할 때 자동으로 쿠폰 지급 |
자동 지급 (멤버십과 함께) | 멤버십 발급과 동시에 자동으로 쿠폰 지급 |
즉시 지급 | 직접 고객을 선택해 수동 지급 |
즉시 지급 (멤버십 보유자 대상) | 멤버십 전용 쿠폰을, 해당 멤버십 보유자에게 수동 지급 |
고객이 라운지에 가입하는 시점에 쿠폰이 자동으로 지급되는 방식입니다.
[쿠폰 목록]에서 자동 지급할 쿠폰의 [자동 지급] 토글을 클릭해주세요.
우측에 설정 패널이 열리면 자동 지급 기간을 선택해주세요.
제한 없음: 기간 제한 없이, 앞으로 라운지에 가입하는 고객에게 지급됩니다.
기간 선택: 지정한 기간 내에 라운지에 가입한 고객에게 지급됩니다.
설정 전 꼭 확인해주세요!
자동 지급을 켜도 이미 라운지에 가입한 고객에게는 쿠폰이 지급되지 않습니다.
이후 새로 가입하는 고객부터 지급됩니다.
자동 지급을 켠 이후에는 지급된 쿠폰을 회수할 수 없습니다.
자동 지급이 자동으로 꺼지는 경우
쿠폰 수량이 모두 소진된 경우, 자동 지급이 자동으로 꺼집니다.
토글이 꺼진 이후 가입하는 고객에게는 쿠폰이 지급되지 않으니,
수량을 확인해주세요.
고객에게 멤버십이 발급될 때, 포함된 쿠폰도 자동 지급되는 방식입니다.
멤버십에 쿠폰을 추가한 상태에서, 해당 멤버십을 발급해주세요.
쿠폰이 멤버십과 함께 지급됩니다.
[자동지급] 토글이 켜져있어야 멤버십과 함께 자동으로 지급됩니다.
특정 고객을 선택하여 즉시 지급하는 방식입니다.
[쿠폰 목록]에서
즉시 지급버튼을 클릭해주세요.
이름, 전화번호, 보유 멤버십을 기준으로 검색이 가능해요.
단, 아래 조건을 모두 만족하는 고객만 지급 대상에 포함됩니다.
포함 대상 | 제외 대상 |
|---|---|
라운지 가입 고객 | 라운지 미가입 고객 중, 보증서/멤버십 모두 미보유한 고객 |
보증서/멤버십 보유 고객 | 세원/카페24 연동으로만 생성된 임시 고객 |
해당 조건을 만족하지 않는 고객은 리스트에 노출되지 않으며, 검색도 불가능합니다.
지급 완료 후, 해당 쿠폰의 [쿠폰 상세]에서 지급내역을 확인할 수 있어요.
상태: 지급 완료 / 사용 완료 / 기간 만료
오프라인/바코드 쿠폰만 사용 여부 트래킹 가능 (※ 온라인 쿠폰은 사용 여부 트래킹 불가)
멤버십을 이미 보유한 고객을 대상으로 수동으로 지급하는 방식입니다.
[멤버십 상세] 페이지 [쿠폰관리] 탭의
즉시 지급버튼을 클릭해주세요.
이름, 전화번호, 보유 멤버십을 기준으로 검색이 가능해요.
해당 멤버십을 보유한 고객만 지급 대상에 포함됩니다.
항목 | 유의사항 |
|---|---|
지급 대상 제한 | 즉시 지급은 라운지 미가입 + 보증서/멤버십 미보유 고객에게 불가 |
멤버십 연동 | 멤버십 연동 여부는 생성 시 설정만 가능 (수정 불가) 동일 쿠폰을 여러 멤버십에 포함시킬 수 없음 |
고유 쿠폰번호 설정 | 고객마다 다르게 쿠폰코드/바코드 설정 시 수정/삭제 제한 |
쿠폰 수량 | 수량 초과 시 지급 불가, 지급 가능 여부는 쿠폰 목록에서 확인 가능 |
지급 후 삭제 제한 | 쿠폰 지급 이력이 존재하는 경우 삭제 불가 |
자동 지급 (라운지 가입 시) | 토글을 켜기 전 이미 가입한 고객에게는 소급 지급되지 않음, 한 번 지급된 쿠폰은 회수 불가 |