버클 이용가이드

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쿠폰 지급하기

쿠폰을 지급하는 방법에 대해 알려드릴게요!

용어

정의

즉시 지급

브랜드가 직접 고객을 선택해 수동 지급

즉시 지급 (멤버십 보유자 대상)

멤버십 전용 쿠폰을, 해당 멤버십 보유자에게 수동 지급

자동 지급 (멤버십과 함께)

멤버십 발급과 동시에 자동으로 쿠폰 지급

  • 특정 고객을 선택하여 즉시 수동 지급하는 방식입니다.

  • [쿠폰 목록]에서 즉시 지급 버튼을 클릭해주세요.

  • 이름, 전화번호, 보유 멤버십을 기준으로 검색이 가능해요.

  • 단, 아래 조건을 모두 만족하는 고객만 지급 대상에 포함됩니다.

포함 대상

제외 대상

라운지 가입 고객

라운지 미가입 고객 중, 보증서/멤버십 모두 미보유한 고객

보증서/멤버십 보유 고객

세원/카페24 연동으로만 생성된 임시 고객

해당 조건을 만족하지 않는 고객은 리스트에 노출되지 않으며, 검색도 불가능합니다.

  • 지급 완료 후, 해당 쿠폰의 [쿠폰 상세]에서 지급내역을 확인할 수 있어요.

    • 상태: 지급 완료 / 사용 완료 / 기간 만료

    • 오프라인/바코드 쿠폰만 사용 여부 트래킹 가능 (※ 온라인 쿠폰은 사용 여부 트래킹 불가)

  • 멤버십을 이미 보유한 고객을 대상으로 수동으로 지급하는 방식입니다.

  • [멤버십 상세] 페이지 [쿠폰관리] 탭의 즉시 지급 버튼을 클릭해주세요.

  • 이름, 전화번호, 보유 멤버십을 기준으로 검색이 가능해요.

  • 해당 멤버십을 보유한 고객만 지급 대상에 포함됩니다.

  • 고객에게 멤버십이 발급될 때, 포함된 쿠폰도 자동 지급되는 방식입니다.

  • 멤버십에 쿠폰을 추가한 뒤, 해당 멤버십을 발급해주세요. 쿠폰이 멤버십과 함께 지급됩니다.

    • [자동지급] 토글이 켜져있어야 멤버십과 함께 자동으로 지급됩니다.

항목

유의사항

지급 대상 제한

즉시 지급은 라운지 미가입 + 보증서/멤버십 미보유 고객에게 불가

멤버십 연동

멤버십 연동 여부는 생성 시 설정만 가능 (수정 불가)

동일 쿠폰을 여러 멤버십에 포함시킬 수 없음

고유 쿠폰번호 설정

고객마다 다르게 쿠폰코드/바코드 설정 시 수정/삭제 제한

쿠폰 수량

수량 초과 시 지급 불가, 지급 가능 여부는 쿠폰 목록에서 확인 가능

지급 후 삭제 제한

쿠폰 지급 이력이 존재하는 경우 삭제 불가