버클 이용가이드

thumbnail

플랜 변경

플랜 구독 중 다른 플랜으로 변경하는 것에 대하여 알려드립니다.

1. 무료 체험 중 플랜 구독하기

  • 14일 무료 체험중 플랜을 구독할 경우, 즉시 결제와 함께 플랜 구독중 상태로 변경됩니다.

  • Starter(카페24 스토어, 네이버 커머스솔루션마켓 전용), Pro (월/연 구독) 모두 동일

  1. 2023년 10월 1일 : 회원가입 회원가입 당일부터 무료 체험 시작

  2. 2023년 10월 5일 : Pro 월 구독 구독 당일부터 Pro 플랜 이용 가능

    (구독 기간: 2023년 10월 5일 ~ 11월 5일)

2. 월 구독을 연 구독으로 변경하기

월 구독중 동일한 플랜을 연 구독으로 변경 시,

기존의 월 구독이 중도에 종료되고 연 구독으로 변경됩니다.

  • 새로운 연 구독료가 즉시 결제됩니다.

  • 기존의 월 구독은 남은 일수를 계산하여 구독료가 환불됩니다.

    (플랜 월 구독료/30) x (변경일~구독 종료일)

  • 아직 정산되지 않은 발송비용도 함께 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 월 구독 시작 (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 10월 1일~10월 8일 : 보증서 200건 발급

  3. 2023년 10월 8일 : Pro 연 구독으로 변경 (구독 기간: 2023년 10월 8일 ~ 2024년 10월 8일)

  4. 구독 변경과 함께 아래 금액 즉시 결제

    • 기존 플랜 환불 (A) : (600,000원/30)x25일=500,000원 *10월 8일~11월 1일

    • 새로운 구독 (B) : 6,000,000원 *Pro 연 구독료

    • 발송비용 (C) : (200x100원 *디지털 인증)+(200x10원 *알림 메시지)=22,000원

    • 총 결제금액 (B-A+C) : 5,522,000원 *VAT 10% 별도

3. 연 구독을 월 구독으로 변경하기

연 구독중 동일한 플랜을 월 구독으로 변경 시,

기존의 연 구독이 종료된 이후에 월 구독으로 변경됩니다.

  • 다운그레이드의 경우 즉시 변경이 불가능하며 변경 예약만 가능합니다.

  • 변경한 월 구독료는 기존의 연 구독이 종료되었을 때 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 2024년 10월 1일)

  2. 2023년 10월 8일 : Pro 월 구독으로 다운그레이드 신청

    월 구독으로 즉시 변경되지 않으며 예약만 가능

  3. 2024년 10월 1일 : 연 구독 종료 후 월 구독으로 변경

    구독 변경과 함께 월 구독료 결제 : 600,000원 *VAT 10% 별도

4. 상위 플랜으로 변경하기

  • 구독 플랜은 Starter → Pro 순으로 구독료가 높으며,

    더 구독료가 높은 플랜을 상위 플랜으로 정의합니다.

4-1. 월 구독 → 월 구독

월 구독중 상위 플랜으로 변경 시, 기존의 플랜 구독이 중도에 종료되고 상위 플랜 구독으로 변경됩니다.

  • 새로운 플랜 구독료가 즉시 결제됩니다.

  • 기존의 플랜은 남은 일수를 계산하여 구독료가 환불됩니다.

    (플랜 월 구독료/30) x (변경일~구독 종료일)

  • 아직 정산되지 않은 발송비용도 함께 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Starter 월 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 10월 1일~10월 8일 : 보증서 200건 발급

  3. 2023년 10월 8일 : Pro 월 구독으로 변경

    (구독 기간: 2023년 10월 8일 ~ 2023년 11월 8일)

  4. 구독 변경과 함께 아래 금액 즉시 결제

    • 기존 플랜 환불 (A) : (60,000원/30)x25일=50,000원 *10월 8일~11월 1일

    • 새로운 구독 (B) : 600,000원 *Pro 월 구독료

    • 발송비용 (C) : (200x100원 *디지털 인증)+(200x10원 *알림 메시지)=22,000원

    • 총 결제금액 (B-A+C) : 572,000원 *VAT 10% 별도

4-2. 월 구독 → 연 구독

월 구독중 상위 플랜의 연 구독으로 변경 시,

기존의 월 구독이 중도에 종료되고 상위 플랜의 연 구독으로 변경됩니다.

  • 상위 플랜의 연 구독료가 즉시 결제됩니다.

  • 기존의 월 구독은 남은 일수를 계산하여 구독료가 환불됩니다.

    (플랜 월 구독료/30) x (변경일~구독 종료일)

  • 아직 정산되지 않은 발송비용도 함께 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Starter 월 구독 시작 (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 10월 1일~10월 8일 : 보증서 200건 발급

  3. 2023년 10월 8일 : Pro 연 구독으로 변경 (구독 기간: 2023년 10월 8일 ~ 2024년 10월 8일)

  4. 구독 변경과 함께 아래 금액 즉시 결제

    • 기존 플랜 환불 (A) : (60,000원/30)x25일=50,000원 *10월 8일~11월 1일

    • 새로운 구독 (B) : 6,000,000원 *Pro 연 구독료

    • 발송비용 (C) : (200x100원 *디지털 인증)+(200x10원 *알림 메시지)=22,000원

    • 총 결제금액 (B-A+C) : 5,972,000원 *VAT 10% 별도

4-3. 연 구독 → 연 구독

연 구독중 상위 플랜으로 변경시, 기존의 플랜 구독이 중도에 종료되고 상위 플랜 구독으로 변경됩니다.

  • 상위 플랜의 연 구독료가 즉시 결제됩니다.

  • 기존의 월 구독은 남은 일수를 계산하여 구독료가 환불됩니다. (플랜 연 구독료/365) x (변경일~구독 종료일)

  • 아직 정산되지 않은 발송비용도 함께 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 3일 : Starter 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 3일 ~ 2024년 10월 3일)

  2. 10월 3일~10월 24일 : 보증서 200건 발급

  3. 2023년 10월 24일 : Pro 연 구독으로 변경

    (구독 기간: 2023년 10월 24일 ~ 2024년 10월 24일)

  4. 구독 변경과 함께 아래 금액 즉시 결제

    • 기존 플랜 환불 (A) : (600,000원/365)x346일=568,767원 *10월 24일~24년 10월 3일

    • 새로운 구독 (B) : 6,000,000원 *Pro 연 구독료

    • 발송비용 (C) : (200x100원 *디지털 인증)+(200x10원 *알림 메시지)=22,000원

    • 총 결제금액 (B-A+C) : 5,453,233원 *VAT 10% 별도

4-4. 연 구독 → 월 구독

연 구독중 상위 플랜의 월 구독으로 변경 시 기존의 연 구독이 종료된 이후에 월 구독으로 변경됩니다.

  • 다운그레이드의 경우 즉시 변경이 불가능하며 변경 예약만 가능합니다.

  • 변경한 플랜의 월 구독료는 기존의 연 구독이 종료되었을 때 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Starter 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 2024년 10월 1일)

  2. 2023년 10월 8일 : Pro 월 구독으로 다운그레이드 신청

    월 구독으로 즉시 변경되지 않으며 예약만 가능

  3. 2024년 10월 1일 : 연 구독 종료 후 월 구독으로 변경

    구독 변경과 함께 Pro 플랜의 월 구독료 결제 : 600,000원 *VAT 10% 별도

5. 하위 플랜으로 변경하기

  • 구독 플랜은 Pro → Starter 순으로 구독료가 낮으며,

    더 구독료가 낮은 플랜을 하위 플랜으로 정의합니다.

5-1. 월 구독 → 월 구독

월 구독중 하위 플랜으로 변경시, 기존의 플랜 구독이 종료된 이후에 하위 플랜으로 변경됩니다.

  • 다운그레이드의 경우 즉시 변경이 불가능하며 변경 예약만 가능합니다.

  • 변경한 하위 플랜의 구독료는 기존의 플랜이 종료되었을 때 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 월 구독 시작

    (구독 기간 : 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 2023년 10월 8일 : Starter 월 구독으로 다운그레이드 신청

    하위 플랜으로 즉시 변경되지 않으며 예약만 가능

  3. 2023년 11월 1일 : 기존 플랜 구독 종료 후 하위 플랜으로 변경

    구독 변경과 함께 월 구독료 결제 : 60,000원 *VAT 10% 별도

5-2. 월 구독 → 연 구독

월 구독중 하위 플랜의 연 구독으로 변경 시,

기존의 월 구독이 중도에 종료되고 하위 플랜의 연 구독으로 변경됩니다.

  • 하위 플랜의 연 구독료가 즉시 결제됩니다.

  • 기존의 월 구독은 남은 일수를 계산하여 구독료가 환불됩니다.

    (플랜 월 구독료/30) x (변경일~구독 종료일)

  • 아직 정산되지 않은 발송비용도 함께 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 월 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 10월 1일~10월 8일 : 보증서 200건 발급

  3. 2023년 10월 8일 : Starter 연 구독으로 변경

    (구독 기간: 2023년 10월 8일 ~ 2024년 10월 8일)

  4. 구독 변경과 함께 아래 금액 즉시 결제

    • 기존 플랜 환불 (A) : (600,000원/30)x25일=500,000원 *10월 8일~11월 1일

    • 새로운 구독 (B) : 600,000원 *Starter 연 구독료

    • 발송비용 (C) : (200x100원 *디지털 인증)+(200x10원 *알림 메시지)=22,000원

    • 총 결제금액 (B-A+C) : 122,000원 *VAT 10% 별도

5-3. 연 구독 → 연 구독

연 구독중 하위 플랜으로 변경시, 기존의 플랜 구독이 종료된 이후에 하위 플랜으로 변경됩니다.

  • 다운그레이드의 경우 즉시 변경이 불가능하며 변경 예약만 가능합니다.

  • 변경한 하위 플랜의 구독료는 기존의 플랜이 종료되었을 때 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 2024년 10월 1일)

  2. 2023년 10월 8일 : Starter 연 구독으로 다운그레이드 신청

    하위 플랜으로 즉시 변경되지 않으며 예약만 가능

  3. 2024년 10월 1일 : 기존 플랜 구독 종료 후 하위 플랜으로 변경

    구독 변경과 함께 연 구독료 결제 : 600,000원 *VAT 10% 별도

5-4. 연 구독 → 월 구독

연 구독중 하위 플랜의 연 구독으로 변경 시,

기존의 플랜 구독이 종료된 이후에 하위 플랜으로 변경됩니다.

  • 다운그레이드의 경우 즉시 변경이 불가능하며 변경 예약만 가능합니다.

  • 변경한 하위 플랜의 구독료는 기존의 플랜이 종료되었을 때 결제됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 2024년 10월 1일)

  2. 10월 1일~10월 8일 : 스탬프 10건 발급

  3. 2023년 10월 8일 : Starter 연 구독으로 다운그레이드 신청

    하위 플랜으로 즉시 변경되지 않으며 예약만 가능

  4. 2024년 10월 1일 : 기존 플랜 구독 종료 후 하위 플랜으로 변경

    구독 변경과 함께 월 구독료 결제 : 60,000원 *VAT 10% 별도

6. 구독 취소

6-1. 월 구독중

월 구독 취소 시, 전액 환불 가능한 경우가 아니라면 구독료는 환불되지 않습니다.

구독 취소하여도 구독 종료일 당일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

구독 종료일 이후에는 서비스 이용이 제한됩니다.

  1. 2023년 10월 1일 : Pro 월 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 1일 ~ 11월 1일)

  2. 2023년 10월 8일 : 구독 취소 신청

  3. 2023년 11월 2일 : 서비스 이용 제한

6-2. 연 구독중

연 구독 취소 시, 전액 환불 가능한 경우가 아니라면

플랜 사용 기간과 위약금을 공제 후 부분 환불됩니다. (구독 취소일 당월까지 서비스 이용 가능)

위약금 규정에 따라 연 구독 할인 전 정가 기준으로 플랜 사용 기간을 계산하여 환불됩니다.

  • 환불금액 : 총 결제금액 - (월 구독금액 x 사용개월수)

  • *위약금 : [총 결제금액 - (월 구독금액 x 사용개월수)]0.1

사용개월수 계산

  • 연 구독 최초 결제일과 취소일 기준으로 사용개월수를 계산합니다.

  • 취소일 11월 24일, 최초 결제일이 10월 3일이라면 사용개월수는 2개월입니다

    (10월 3일~12월 3일)

  • 취소일 11월 2일, 최초 결제일이 10월 3일이라면 사용개월수는 1개월입니다

    (10월 3일~11월 3일)

  1. 2023년 10월 3일 : Pro 연 구독 시작

    (구독 기간: 2023년 10월 3일 ~ 2024년 10월 3일)

  2. 2023년 11월 24일 : 구독 취소 신청

    아래 금액 환불

    • 환불금액 (A) : 6,000,000원 - (500,000원 x 2) *[10월 3일~12월 3일] 개월 수

    • 위약금 (B) : {6,000,000원 - (500,000원 x 2)}*0.1

    • 총 환불금액 (A-B) : 4,500,000원

  3. 2023년 12월 1일 : 서비스 이용 제한

결제 실패

결제 실패란?

  • 자동 결제 시 등록해두신 결제 카드로 결제가 실패하면 메일과 플랫폼내에서 공지를 해드리고,

    5일의 유예 기간 동안 하루에 한 번씩 재결제를 시도합니다.

  • 5일간 재결제 시도 후 6일차에도 결제에 완전히 실패하면 버클의 서비스 사용이 제한됩니다.

  • 이 경우 등록된 카드의 문제를 해결(ex.카드분실,카드정지 등으로 인해 새로운 카드 등록)하시면

    자동으로 재결제가 진행됩니다.

  • 수동으로 플랜을 업그레이드 하는 경우에는 해당하지 않습니다.