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송금 관련
송금 관련된 내용들을 알려드려요.
송금(입금)은 언제 되나요?
송금은 설정한 송금일에 진행돼요. 당일 송금도 가능하고, 주말·공휴일에도 정상 송금돼요.송금(입금)일을 변경할 수 있나요?
송금예정일을 변경하는 방법을 알려드려요.이체증명서(이체확인서) 발급 방법
자리페이로 송금 완료된 내역의 이체증명서를 앱에서 직접 발급할 수 있어요. 연말정산·월세 납부 증명 등에 활용할 수 있어요.송금(입금)이 완료되면 어떻게 알 수 있나요?
송금(입금)완료가 된 내용을 확인하는 방법들을 알려드립니다. 실시간 알림톡으로 확인 - 송금 완료 시, 카카오톡 [자리페이] 채널을 통해 실시간으로 입금완료 알림톡을 발송해드립니다. - 그동안 알림톡을 못아보셨다면? - 카카오톡 [자리페이]채널이 차단상태일 수 있어서 추가가 필요해요. - 카카오톡 [자리페이] 채널 추가 방법(채널 차단해제 방법) → 이곳을 눌러 [채널 친구 추가하고 혜택 알림 받기]를 눌러주시면 됩니다! 결제내역에서 확인 - [결제내역]에서 해당 결제 건을 확인해주세요. → [입금 완료]로 떠있다면 송금이 완료된 상태입니다. 👉 [결제내역]에서 결제 내역에 대해서도 함께 확인해 보세요송금(입금)이 지연되거나 실패할 수 있나요?
✅ 송금지연은 거의 계약서등록이 누락된 경우에 발생해요. ✅ 송금 실패가 되는 경우는 크게 2가지가 있어서 안내해드릴게요. 송금(입금) 지연 - 송금은 송금일에 맞추어 일괄 발송이 되므로 지연이 되지 않아요. - 만약 희망하셨던 송금일에 송금이 안되었다면, 아래 사항들을 체크해주세요. 1. 계약서 등록이 안되었는지 확인해주세요. 2. 계약서 보완이 필요하다고 되어있는지 확인해주세요. 3. 송금일이 희망하는 날짜로 설정되어 있는지 확인해주세요. → 모두 결제내역에서 확인 가능합니다. [결제내역]에서 확인 방법을 참고해주세요. → 모두 확인했는데도 송금이 안되었다면, 고객센터로 문의해주세요! ❗혹시나 카드사 정산 지연 등 외부 요인으로 실패 시, 재시도 후 알림톡으로 따로 안내드리고 있어요. 송금(입금)이 실패되는 경우 - 가상계좌 송금 금액 불일치 - 간혹 관리비 가상계좌 중에서 1원단위까지 일치하지 않아서 반환되는 경우가 있어요. - 취소 후 재결제하여 송금금액을 정확히 맞추어야해요송금(입금)을 여러 곳에 한다면?
입금계좌가 다르다면 각각 결제를 해주셔야 해요! 결제 한 건 = 한 계좌로만 송금 - 자리페이는 1건의 결제 → 1명의 임대인 계좌로만 송금할 수 있습니다. - 한 건의 결제를 여러 명에게 나눠 송금하는 기능은 지원하지 않아요. 👉 결제를 각각 진행해 주세요. ✅ 예시1) 임대료와 관리비 분리된 경우 - 임대료 결제: 임대료 입금계좌 + 임대차계약서 - 관리비 결제: 관리비 입금계좌 + 관리비 고지서 ✅ 예시 2) 주택 + 상가 임대료 결제 - 주택 임대료: 주택 임대료 계좌 + 주택 임대차계약서 - 상가 임대료: 상가 임대료 계좌 + 상가 임대차계약서 👉 [계약서 등록/보완] 에서 관련 내용을 더 자세히 확인해보세요.송금(입금) 할 계좌 변경이 필요해요.
✅ 계좌 변경 방법 - [자리톡 어플] → [월세 카드결제] → [결제내역] 이동 - 변경할 결제 건 오른쪽 ⋮ 버튼 클릭 - [결제정보 수정] → 새로운 계좌 입력 → 계약서 재등록 👉 변경이 완료되면 다음 송금부터 새 계좌로 입금돼요. ⚠️ 꼭 확인해 주세요 - 이미 송금이 완료된 건은 계좌 변경이 불가합니다. - 계좌 변경 후에는 반드시 계약서를 다시 등록해야 변경된 계좌로 송금이 진행됩니다. - 여러 명의 임대인 계좌가 있다면 각각 별도 결제를 진행해야 합니다. 📎 함께 보면 좋은 아티클 - [계약서 등록/보완 안내] - [송금(입금)을 여러 곳에 한다면?]은행 점검 시간을 알려주세요!
자리페이 송금은 토스페이먼츠를 통해 처리돼요. 각 은행 점검 시간에 송금이 제한될 수 있어요.1천만원 초과 송금 안내(KYC)
임대인(상대방)이 최근 7일간 1천만원 이상 수령한 경우 본인 인증이 필요해요. 인증이 어렵다면 송금일을 7일 간격으로 나눠서 진행할 수 있어요.