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アフターサービス (A/S)
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アフターサービス (A/S)

日本公式アフターサービス (A/S)

【アフターサービス（A/S）のご案内】 UrbanSideは、日本の専門チームと提携し、お客様のキャンプライフを全力でサポートいたします。万が一、製品に不具合が確認された際は、迅速な対応のため以下の通り撮影をお願いいたします。 - 撮影方法： 全体写真1枚 ＋ 該当箇所の近接写真2〜3枚（サイズの確認のため、コイン等を横に置いての撮影を推奨します） - 動画撮影： 水漏れやテンションの低下など、写真で判別が難しい場合は動画をご用意ください。 - 検品のお願い： 迅速なサポートのため、商品到着後すぐの屋内検品をお勧めしております。 1. キャンセル・返品・交換について - 海外直送便の特性について： 本製品は韓国本社よりお客様へ直接お届けする「海上直送便」となります。国際配送の特性上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、および交換は承りかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 2. 製品の不具合および修理サービス - 不具合が疑われる場合： 製品に初期不良や不具合が疑われる場合は、お一人で悩まずに公式カスタマーセンターまでお気軽にご連絡ください。専門スタッフがお