FAQ

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리브레2

매니저 셀린2025-07-24

리브레2는 애보트(Abbott)에서 제조하는 연속혈당측정기(CGM) 로

최대 14일 동안 피부에 부착해 간편하게 실시간 혈당을 확인할 수 있는 공식 의료기기입니다.

080-014-5757

센서의 교환, 오류, 불량 관련 처리는 제조사인 리브레 고객센터에서만 가능합니다.

접수 시, 구매처는 "글루코핏" 이라고 말씀해 주세요.

59분 대기 시간은 왜 필요한가요?

피부 아래에 삽입된 센서 전극 표면의 얇은 막이 간질액에 충분히 젖어야 포도당이 안정적으로 측정되기 때문에 59분 간 워밍업이 필요해요 ⏰

이후 정상적인 데이터가 생성되기 시작되기 시작해요.

스캐닝 오류가 발생해요.

센서를 스캔할 때 “스캔 실패”, “스캔할 수 없습니다” 등의 메시지가 나올 수 있습니다.

대부분은 휴대폰 설정이나 스캔 방법 때문에 생기는 일시적인 오류입니다.

아래 순서대로 점검해 주세요.

  • 휴대폰의 NFC(또는 리더기 스캔 기능)가 켜져 있는지 확인합니다.

  • 두꺼운 케이스, 카드 지갑, 메탈류(금속 플레이트 등)가 센서와 휴대폰 사이를 가리지 않는지 확인합니다.

  • 센서 부착 부위를 휴대폰 뒷면 센서 인식 위치에 천천히 가까이 대고,1~2초 정도 그대로 유지한 뒤 스캔이 되는지 확인합니다.

  • 휴대폰을 재부팅한 후 다시 한 번만 시도해 주세요.

위 내용을 확인했음에도 스캔 오류가 반복된다면,

오류 화면을 캡처하여 고객지원팀으로 문의해 주시면 자세히 도와드리겠습니다.

채혈기와 센서의 혈당 수치가 너무 달라요.

연속혈당측정기(센서)는 혈관의 혈당(혈액) 이 아니라

피부 아래 세포 간질액의 혈당을 측정합니다.

이 때문에 채혈기와 센서의 수치가 항상 정확히 일치하지는 않습니다.

또한 리브레 센서는 약 15분 정도의 측정 지연이 있습니다.

특히 식후처럼 혈당이 빨리 오르내리는 시간대에는

두 기기의 수치 차이가 더 크게 느껴질 수 있습니다.

저혈당이 자꾸 떠요.

저혈당 수치가 표시되었다고 해서,

모든 경우가 실제 저혈당 상태인 것은 아닙니다.

우선 아래를 함께 확인해 주세요.

1. 저혈당 증상이 실제로 있었는지

  • 손 떨림, 식은땀, 어지러움, 두근거림, 식욕 폭발 등

  • 수치만 낮고 증상이 전혀 없다면, 일시적인 센서 반응일 수 있습니다.

2. 측정 시간대

  • 특히 깊은 수면 중에는 세포 간질액의 흐름이 느려지거나,

    잠버릇으로 센서가 눌려 일시적으로 낮게 표시될 수 있습니다.

  • 수면 자세를 달리해 보시고, 기상 직후 공복혈당 수치를 함께 확인해 주세요.

3. 센서 부착 후 48시간 이내인지

  • 센서 부착 후 48시간에는 센서가 적응하는 시간이 필요합니다.

    ‘안정화 기간’에는 일시적인 저혈당 표시가 나타날 수 있습니다.

저혈당 수치와 함께 증상이 심하게 나타난다면,

즉시 탄수화물 섭취 등 응급 대처를 하고 필요 시 의료진과 상의해 주세요.

고혈당이 자꾸 떠요.

고혈당 수치 역시, 항상 센서 불량을 의미하는 것은 아닙니다.

다음 사항을 함께 살펴봐 주세요.

1. 식사와 관련된 요인

  • 식사 속도가 매우 빨랐던 경우

  • 공복 시간이 길었던 아침 식사

  • 탄수화물을 먼저 드신 경우 등은 식후 혈당 스파이크를 더 크게 만들 수 있습니다.

2. 생활 습관 및 컨디션

  • 전날 수면 부족

  • 스트레스, 과로, 호르몬 변화 등도 일시적인 혈당 상승을 유발할 수 있습니다.

3. 복용 중인 약, 영양제

  • 비타민C, 일부 약물, 인슐린/혈당강하제 투약 여부 등도 혈당 변화에 영향을 줄 수 있습니다.

4. 센서의 15분 지연 특성

  • 혈당이 급격히 오를 때에는 채혈기와 센서 수치가 일시적으로 크게 차이 날 수 있습니다.

센서 부착 시 출혈이 있어요.

센서 부착 과정에서 바늘이 피부를 통과해

피부 아래 모세혈관과 접촉하면서 소량의 출혈이 생길 수 있습니다.

이는 드물게 발생하는 정상적인 현상으로, 대부분은 잠시 후 자연스럽게 멎습니다.

이렇게 확인해 주세요.

  • 깨끗한 거즈나 티슈로 부드럽게 지혈해 주세요.

  • 출혈이 멎고 나면, 센서는 그대로 사용하셔도 괜찮습니다.

  • 센서 본체의 작은 구멍에서 소량의 혈액이 보일 수 있는데, 이는 체액이 빠져나올 수 있도록 설계된 구조로 정상적인 부분입니다.

지혈을 했음에도 출혈이 장시간 지속되거나

부착 부위에 심한 통증·붓기, 열감이 동반되는 경우에는

센서를 부착한 상태로 출혈 부위가 잘 보이도록 사진을 촬영해

사이바이오닉스 고객센터로 문의 부탁드립니다.

센서 제거 방법을 알고 싶어요.

센서 제거는 이렇게 진행해 주세요.

  • 센서 모서리를 천천히 들어 올리세요.

  • 피부에 남은 접착제는 따뜻한 물과 비누로 닦으세요.

  • 제거 후 피부가 민감하면 2-3시간 휴식을 취하세요.

  • 새 센서를 부착하기 전 반드시 피부를 말려주세요.

[센서 교체] 센서를 제거하고 새로운 센서로 시작하십시오.

이 알림은 현재 사용 중인 센서가 더 이상 정상 작동할 수 없다는 의미입니다.

해당 메시지가 표시된 센서는 다시 사용할 수 없으며,

반드시 제거 후 새로운 센서를 부착해야 합니다.

중요 : 센서는 버리지말고 반드시 보관해 주세요.

추후 점검 및 교환 심사를 위해 센서를 반드시 보관한 상태로

리브레 고객센터(080-014-5757) 로 연락해 주세요.

[센서 종료] 당 검사를 위해 새로운 센서를 시작하십시오.

이 알림은 현재 사용 중인 센서가 더 이상 정상 작동할 수 없다는 의미입니다.

해당 메시지가 표시된 센서는 다시 사용할 수 없으며,

반드시 제거 후 새로운 센서를 부착해야 합니다.

중요 : 센서는 버리지말고 반드시 보관해 주세요.

추후 점검 및 교환 심사를 위해 센서를 반드시 보관한 상태로

리브레 고객센터(080-014-5757) 로 연락해 주세요.