구매 후 제품이 맞지 않거나 문제가 있을 때
어떻게 반품하거나 환불받을 수 있는지 가장 명확하게 안내해드립니다.
적용 가능한 기준, 절차, 준비해야 할 정보까지
헷갈리지 않도록 단계별로 정리했어요!
필요한 상황이 발생했다면 안내에 따라 차근차근 진행해보세요.
반품, 환불
매니저 셀린2025-08-03
센서 구매 후 반품이 가능한가요?
배송이 완료된 센서는 상품 수령일로부터 7일 이내,
개봉하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
환불 진행 시, 왕복 배송비 9,000원은 고객 부담입니다.
센서 반품을 원하실 경우, 1:1 상담으로 문의해 주세요.
월간 멤버십 환불 정책
1. 전체 환불 가능 조건
다음 3가지 조건을 모두 만족한 경우, 결제일로부터 7일 이내 전체 환불이 가능합니다.
센서 미사용 및 회수
실사용 없음 (앱 미가입, 혈당 데이터 연동 없음)
결제일로부터 7일 이내
2. 부분 환불은 불가합니다.
다음 결제일부터 해지 적용됩니다.
연간 멤버십 환불 정책
1. 전체 환불 가능 조건
다음 3가지 조건을 모두 만족한 경우, 전체 환불이 가능합니다.
센서 미사용 및 회수
실사용 없음 (앱 미가입, 혈당 데이터 연동 없음)
결제일로부터 1개월 이내
또한, 연간 멤버십 구독 후 8개월이 경과한 경우, 위약금 없이 언제든 해지 가능합니다.
2. 부분 환불 기준
1개월 이상 사용 후 환불 요청 시, 아래 기준이 적용됩니다.
월 이용금은 정가 27,900원으로 산정
예: 연간 요금 159,000원 → 할인 혜택 제외, 사용 개월 수 × 27,900원 차감 후 환불