FAQ

상자 옆면 QR코드 인식이 안 돼요.

매니저 달시2026-06-02

💡 센서 상자에 있는 QR코드가 인식되지 않고 오류 메시지가 나온다면,

센서를 부착하고 있는 지 확인해 주세요.

센서를 부착하지 않은 상태에서 스캔을 시도할 경우 오류 메시지가 발생합니다

1️⃣ 만약 부착 후에도 QR 인식이 불가하다면,

  • 센서 코드 입력

  • 로컬 이미지 스캔

위 두 가지 방법을 시도해 보세요

2️⃣센서 코드는 센서 상자 옆 면 QR코드 밑 7자리 코드를 입력하시면 됩니다.

또는 상자 QR코드를 미리 카메라로 촬영해 주시고, '로컬 이미지 스캔'을 눌러 사진을 선택하여 인식하실 수 있어요.

만약 위와 같이 진행이 원활하게 진행되지 않는다면, 아래 고객센터로 연락 부탁드립니다!

1566-6061 (평일 10:00 ~ 17:00 운영)