FAQ

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시바이오 GS1

매니저 달시2026-04-23

GS1은 시바이오에서 제조하는 연속혈당측정기(CGM)로

최대 14일 동안 피부에 부착해 간편하게 실시간 혈당을 확인할 수 있는 공식 의료기기입니다.

1551-6061 (10:00 ~ 17:0 운영)

센서의 교환, 오류, 불량 관련 처리 문의는 위 고객센터 혹은

카카오톡 '글루코핏' 채널 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.

채혈기와 센서의 혈당 수치가 너무 달라요.

연속혈당측정기(센서)는 혈관의 혈당(혈액) 이 아니라

피부 아래 세포 간질액의 혈당을 측정합니다.

이 때문에 채혈기와 센서의 수치가 항상 정확히 일치하지는 않습니다.

또한 리브레 센서는 약 15분 정도의 측정 지연이 있습니다.

특히 식후처럼 혈당이 빨리 오르내리는 시간대에는

두 기기의 수치 차이가 더 크게 느껴질 수 있습니다.

센서와의 연결이 자주 끊어져요.

센서와의 연결이 자주 끊어진다면 먼저 아래 단계를 진행해 주세요.

Step 1: 스마트폰/태블릿과 센서 간의 거리 확인

  • 스마트폰/태블릿과 센서 간의 거리를 줄이고, 장애물이 있다면 제거해 주세요.

Step 2: 스마트폰/태블릿 상에서 다른 블루투스 기기 연결 해제

  • 스마트폰/태블릿에 연결된 다른 블루투스 기기를 모두 해제하고 다시 시도해 주세요.

Step 3: 스마트폰/태블릿의 Wi-Fi 끄기

  • Wi-Fi가 블루투스 신호 간섭을 유발할 수 있으므로, Wi-Fi를 끄고 다시 시도합니다.

Step 4: 스마트폰/태블릿을 재부팅

  • 스마트폰/태블릿을 끔 → 약 10초 대기 → 다시 켭니다.

저혈당이 자꾸 떠요.

저혈당 수치가 표시되었다고 해서,

모든 경우가 실제 저혈당 상태인 것은 아닙니다.

우선 아래를 함께 확인해 주세요.

1. 저혈당 증상이 실제로 있었는지

  • 손 떨림, 식은땀, 어지러움, 두근거림, 식욕 폭발 등

  • 수치만 낮고 증상이 전혀 없다면, 일시적인 센서 반응일 수 있습니다.

2. 측정 시간대

  • 특히 깊은 수면 중에는 세포 간질액의 흐름이 느려지거나,

    잠버릇으로 센서가 눌려 일시적으로 낮게 표시될 수 있습니다.

  • 수면 자세를 달리해 보시고, 기상 직후 공복혈당 수치를 함께 확인해 주세요.

3. 센서 부착 후 48시간 이내인지

  • 센서 부착 후 48시간에는 센서가 적응하는 시간이 필요합니다.

    ‘안정화 기간’에는 일시적인 저혈당 표시가 나타날 수 있습니다.

저혈당 수치와 함께 증상이 심하게 나타난다면,

즉시 탄수화물 섭취 등 응급 대처를 하고 필요 시 의료진과 상의해 주세요.

고혈당이 자꾸 떠요.

고혈당 수치 역시, 항상 센서 불량을 의미하는 것은 아닙니다.

다음 사항을 함께 살펴봐 주세요.

1. 식사와 관련된 요인

  • 식사 속도가 매우 빨랐던 경우

  • 공복 시간이 길었던 아침 식사

  • 탄수화물을 먼저 드신 경우 등은 식후 혈당 스파이크를 더 크게 만들 수 있습니다.

2. 생활 습관 및 컨디션

  • 전날 수면 부족

  • 스트레스, 과로, 호르몬 변화 등도 일시적인 혈당 상승을 유발할 수 있습니다.

3. 복용 중인 약, 영양제

  • 비타민C, 일부 약물, 인슐린/혈당강하제 투약 여부 등도 혈당 변화에 영향을 줄 수 있습니다.

4. 센서의 15분 지연 특성

  • 혈당이 급격히 오를 때에는 채혈기와 센서 수치가 일시적으로 크게 차이 날 수 있습니다.

채혈기와 혈당 수치 차이

공복혈당 비교 시 반드시 측정 시간을 15분 이상 간격으로 확인해 주세요.

혈당이 안정된 상태에서 비교하셔야 가장 정확합니다.

혈당이 실제로 상승 중인 타이밍에 측정할 경우,

센서는 약 15분 전후의 생리적 지연으로 인해 값이 다르게 나타날 수 있습니다.

정확한 비교를 원하신다면,

공복혈당 기준, 채혈기와 센서의 측정 시점을 최소 15분 이상 차이 두고 확인해 주세요.

센서 부착 시 출혈이 있어요.

센서 부착 과정에서 바늘이 피부를 통과해

피부 아래 모세혈관과 접촉하면서 소량의 출혈이 생길 수 있습니다.

이는 드물게 발생하는 정상적인 현상으로, 대부분은 잠시 후 자연스럽게 멎습니다.

이렇게 확인해 주세요.

  • 깨끗한 거즈나 티슈로 부드럽게 지혈해 주세요.

  • 출혈이 멎고 나면, 센서는 그대로 사용하셔도 괜찮습니다.

  • 센서 본체의 작은 구멍에서 소량의 혈액이 보일 수 있는데, 이는 체액이 빠져나올 수 있도록 설계된 구조로 정상적인 부분입니다.

지혈을 했음에도 출혈이 장시간 지속되거나

부착 부위에 심한 통증·붓기, 열감이 동반되는 경우에는

센서를 부착한 상태로 출혈 부위가 잘 보이도록 사진을 촬영해

글루코핏 고객센터로 (1551-6061) 문의 부탁드립니다.

센서 제거 방법을 알고 싶어요.

센서 제거는 이렇게 진행해 주세요.

  • 센서 모서리를 천천히 들어 올리세요.

  • 피부에 남은 접착제는 따뜻한 물과 비누로 닦으세요.

  • 제거 후 피부가 민감하면 2-3시간 휴식을 취하세요.

  • 새 센서를 부착하기 전 반드시 피부를 말려주세요.

센서 삽입기가 결합이 안돼요.

삽입 기구와 센서가 결합되지 않거나,

바늘이 튕겨 나오는 등 정상적인 결합이 이루어지지 않는다면

사용을 중단하고 교환 절차가 필요합니다.

아래 사항을 꼭 지켜 주세요.

  • 삽입 기구와 센서 본체를 함께 촬영한 사진을 남겨 주세요.

  • 어떤 부분에서 결합이 안 되는지 알 수 있도록 가능한 한 자세히 찍어 주시면 확인에 도움이 됩니다.

  • 센서와 삽입 기구는 수거 안내 전까지 폐기하지 말고 보관해 주세요.

  • “센서가 결합되지 않음”, “바늘이 튕겨 나옴” 등 어떤 상황이었는지 텍스트와 사진을 준비하여 글루코핏고객센터로 문의를 접수해 주세요.

연속혈당측정기(센서)와 채혈기(손가락 채혈)의 차이는 뭐예요?

가장 큰 차이는 ‘한 번만 측정하느냐’, ‘계속 측정하느냐’ 예요.

채혈기(손가락 채혈) 는

손끝을 찔러 그 순간의 혈당 수치만 확인할 수 있어요.

하루에 여러 번 반복해야 하고, 번거롭고 아프기도 하죠.

연속혈당측정기(센서) 는

피부에 붙여두면 하루 24시간 내내 혈당을 자동 측정해줘요.

손가락을 찌르지 않아도 되고, 혈당 변화를 실시간 그래프로 확인할 수 있어요.

쉽게 말해,

채혈기는 ‘딱 한 순간’을 보는 거고, 센서는 ‘계속 추적’하는 거예요!

채혈기와 혈당 수치 차이 (식후)

식후 1~2시간은 혈당이 빠르게 오르는 혈당 스파이크 구간이기 때문에

연속혈당측정기와 채혈기의 값이 다르게 보일 수 있습니다.

채혈기와 센서의 수치를 비교하실 경우, 아래 기준으로 다시 확인해 주세요.

  • 오전 기상 직후, 공복 상태에서 측정

  • 두 기기의 측정 시점은 최소 5분 이상 간격

  • 그 기준으로도 차이가 크다면, 해당 결과로 다시 문의해 주세요.

반드시 공복혈당 기준, 채혈기와 센서의 측정 시점을 최소 5분 이상 간격 두고 확인해 주세요.

교환 요청은 어떻게 하나요?

교환은 아래 버튼을 눌러 손쉽게 교환 요청하시고,

결과를 카카오톡 알림톡으로 받아보실 수 있어요

또한 글루코핏 고객센터 1551-6061 (평일 10:00 ~ 17:00)로 문의해 주셔도

교환 절차를 안내 도와드릴 수 있습니다.

GS1 교환 센터 : https://www.glucofit.co.kr/exchange-center