주문하신 상품이 어떻게 준비되고, 언제 출고되어 어디쯤 도착했는지,
가장 궁금한 내용을 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 정리했어요!
출고 일정, 배송 조회, 주소 변경, 주문 취소 등 배송 관련 필요한 안내를 모두 모아두었으니
센서 배송을 기다리는 동안 불편함 없이 확인해보세요 :)
주문, 배송
매니저 셀린2025-07-24
언제 출고되나요?
평일 낮 12시까지 주문 시, 당일 출고돼요!
(예: 월요일 오전 11시 주문 → 월요일 출고)
단, 출고량이 많은 경우에는 1~2영업일 정도 지연될 수 있어요.
주문을 취소하고 싶어요.
출고 전이라면 취소가 가능해요!
다만, 시스템상 직접 취소는 어렵고 매니저에게 문의해주셔야 해요.
이미 출고된 경우에는 반품으로 처리돼요.
매니저의 도움이 필요하시다면,
어떤 택배사로 배송되나요?
글루코핏은 롯데택배를 이용해 발송돼요.
배송 상황은 출고 후 전달되는 알림톡으로 송장번호로 확인하실 수 있어요.
출고 후에는 앱에서도 송장번호 조회가 가능해요!
글루코핏 앱 접속
[마이] 선택
[배송 정보] 에서 확인 가능해요!
교환 센서는 어떤 택배사로 수거되나요?
롯데택배로 수거됩니다.
수거 접수가 완료되면, 수거 당일 롯데택배 기사님이 회원님께 직접 연락드립니다.
교환 및 고장 센서 반납 가이드
기존 센서는 탈착 후 잘 보관해 주세요.다른 센서를 갖고 계신 경우, 새 센서를 먼저 부착하셔도 됩니다.
교환 센서가 먼저 배송됩니다. (1~2 영업일 소요)이후 기존 교환 센서를 수거합니다.
새로 받은 센서 박스 안에 반납 가이드가 함께 들어 있어요.안내에 따라 고장 센서만 넣어 밀봉해 주세요.(알코올 솜, 보호패치 등은 넣지 말아주세요.)
반납 박스 겉면에 ‘글루코핏 수거’라고 표시해 주세요.그리고 기사님이 찾기 쉬운 곳(문 앞 등)에 놓아주시면 감사합니다.