親子注文 機能ガイド

親子注文のキャンセル・返金について

概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン連携利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ、ネクストエンジンに自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 全て手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル ポイント --- - 親注文で返金処理を行うと、決済会社へ自動連携されます。 - 子注文は金銭的な影響はありませんが、未キ

eギフトのメール設定

概要 --- - アプリから送信するメール（eギフトURL通知・発送完了通知など）について、有効・無効設定、および文面カスタマイズが可能です。 - テストメール機能は現在停止中です（2024年8月〜） ※ 本マニュアルはAll in gift アプリの送信メールに関するものです。 Shopify標準の通知メールとは別機能となります。 設定箇所 --- アプリ > All in gift > 一般設定 > メール設定 メール送信仕様 --- ■送信元メールアドレス - エンドユーザー宛： Shopifyに登録されている【ストア名 <ストア問い合わせメールアドレス>】から送信されます。（Shopify通常メールと同様の仕様） ■店舗への送信先 - Shopify登録済みの【ストア名 <ストア問い合わせメールアドレス>】宛に送信されます。 ■送信履歴 - 送信履歴の確認機能はありません。 - ドメイン認証を設定しても履歴は表示されません。 - 万が一メール送信エラーが発生した場合、弊社より店舗様へご連絡いたします。（購入者・受取者向け双方対応） ポイント 迷惑メール対策には独自ドメイン認証設

親注文のマイページ非表示設定方法

概要 --- 親子注文を利用している場合、購入者のマイページに親注文・子注文の両方が表示されます。 これにより購入者が「重複して注文してしまったのでは？」と混乱するケースがあります。 そのため、親注文をマイページ上で非表示にすることを推奨しています。 注意点 --- 新しいお客様アカウントをご利用の場合、この設定は利用できません。 その場合は、カートや購入ページで注意書きを入れるなどの対応をしてください。 設定方法 --- テーマ側のコード編集が必要です。 1. オンラインストア > テーマ > コードを編集 に進む 2. customers/account.liquid を開く ※テーマによりファイル名が異なります。 3. 親注文を除外するコードを追加 - 非表示にしたい箇所を{%- unless order.tags contains ‘親注文’ -%} {%- endunless -%}で囲みます。 4. 右上の保存をクリックして完了です。 補足 --- 親注文はアプリ側で自動的に親注文というタグが付与されています。 このタグを使って表示をコントロールしています。 コード 意味