如於下單後 24 小時內，我們可協助辦理訂單取消。如需取消訂單，您可自行於系統內操作，或聯絡客戶服務團隊協助處理。
請注意：根據商品準備及出貨進度，部分訂單可能無法取消，敬請理解。
聯絡我們時，請務必提供以下資料：1．訂單編號2．訂購人姓名（全名）3．取消訂單的申請說明
如商品已完成出貨，恕未能取消訂單，請參閱「退貨及換貨政策」了解詳情。
【使用 AI 聊天機械人取消訂單】
您亦可透過 ARAS 官方網站右下角的 AI 聊天機械人 自行辦理取消手續：
① 開啟聊天機械人，點選「向 AI 查詢」② 在對話中輸入「取消訂單」，並依指示完成操作
※ 如訂單已進入出貨準備階段，可能無法辦理取消。