아니요, 별도로 이미지를 등록하실 필요는 없습니다 .카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스 신청 시 오픈마켓 이미지노출 서비스를 제공해드리므로 별도로 이미지를 등록하지 않아도 브랜드몰에 등록된 상품 이미지가 마켓에 안정적으로 노출됩니다. 라쿠텐의 경우, 오픈마켓 이미지노출 서비스 제공이 아닌 일문몰에 있는 상세페이지가 바로 R캐비넷으로 연동됩니다.

[마켓공통]마켓으로 상품연동 시 어떻게 연동되는지 궁금합니다.

브랜드몰 상품 정보를 기준으로 마켓에 연동되어 마켓 판매자센터에서 직접 상품을 수정하지 않아도 보다 원활하게 마켓 상품을 관리하실 수 있습니다.

※ 주요 연동 내용

- 상품명, 가격, 상세 페이지 등 상품의 기본 정보는 브랜드몰 정보와 동일하게 연동 됩니다.

- 가격 정보는 브랜드몰과 동일하게 연동되나, 할인 설정은 마켓에서 설정한 내용이 유지됩니다.

[마켓공통]마켓 상품연동은 자동으로 되는건가요?

네, 브랜드몰에 상품이 등록되면 서비스를 신청하신 마켓으로도 자동으로 연동되고, 마켓 연동과 동시에 상품 최적화도 동시에 진행됩니다. 다만 원산지 정보가 필수인 마켓(라쿠텐, 큐텐)의 경우에는 원산지 정보가 모두 충족된 상품부터 우선적으로 연동됩니다. 따라서 마켓 연동을 위해서 원산지 정보가 누락된 상품은 '원산지 정보 입력' 방법을 참고하여 브랜드몰 상품에 원산지를 등록해주세요.

[마켓공통]현재 마켓을 운영하고 있지 않습니다. 계정만 있으면 세팅은 해주시나요?

네, 글로벌 마켓 계정만 있으시다면 다음과 같은 서비스를 제공해드립니다.

※ 마켓 공통 서비스

- 브랜드몰과 마켓간 상품 연동

- 검색 최적화 서비스 (※ 마켓 정책에 의해 제공되는 부분은 상이할 수 있습니다)

- 카테고리별 전시 관리 (※ 카테고리별 전시 설정은 브랜드몰과 동일하게 진행됩니다)

[마켓공통]마켓 서비스를 이용하려면 마켓플러스를 꼭 이용해야 하나요?

네, 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스 이용이 필수입니다. 글로벌 마켓 서비스는 마켓플러스를 통해 브랜드몰 상품을 마켓에 연동하고 상품 최적화를 진행하는 방식으로 서비스가 제공됩니다. 따라서 마켓플러스를 이용하지 않으시면 마켓 서비스 이용이 불가능합니다.

[마켓공통] 상품 연동을 위해서 자사몰 상품에 원산지 정보를 꼭 입력해야 하나요?

원산지 정보가 필수인 마켓은(큐텐(이베이 재팬)) 마켓으로 상품 연동을 위해서 자사몰 상품에 원산지 정보를 입력해주셔야 합니다.

원산지 입력 방법은 아래 내용을 참고해주세요.

※ 원산지 정보 입력 경로

상품 > 상품목록 > 수정할 상품의 상품명 클릭 (상품 수정 페이지 새창에서 열림)

> 제작 정보 > 원산지

<원산지 정보 기재 예시>

국내인 경우

Plaintext

시/군/구 까지 선택
예) 국내 > 서울시 > 강남구

해외인 경우

Plaintext

상세 원산지를 아는 경우
예) 국외 > 아시아 > 중국 > 광저우

상세 원산지를 모르는 경우
예) 국외 > 아시아 > 중국 > 빈값 → '협력업체' 로 등록

☞ 원산지등록방법 자세히 보기

[마켓공통] 브랜드몰 상품이 바로 판매중 상태로 마켓에 연동되나요?

혹시 마켓 판매를 원하지 않는 상품도 연동될까 걱정되시나요?

브랜드몰에서만 판매를 진행하고 싶으신 상품이 있으신 경우에는 '브랜드몰 상품 마켓 연동 완료' 메시지 수신 후 3영업일 이내에 해당 상품의 연동 해제를 진행해 주시기 바랍니다.

기한 내 연동 해제되지 않은 상품은 자동으로 판매 상태로 전환 될 예정입니다.

※ 상품 연동 해제 방법

마켓플러스 로그인 > ① 상품 > ② 마켓상품관리 > ③ 판매중지 클릭 > ④ 연동 해제할 상품 선택 > ⑤ 판매관리 > 연동해제

☞ 상품연동해제 방법 자세히 보기

[마켓공통]브랜드몰의 모든 상품이 마켓에 연동되나요?

상품 연동은 마켓과 연동한 자사몰 내 '진열중' 이고 '판매중' 인 상품 중 원산지, HS코드가 입력된 상품이 연동됩니다.

다만 각 오픈마켓의 정책에 부합하지 않는 상품(예: 옵션가 초과 등)은 연동이 제외될 수 있습니다.

[마켓공통]꼭 브랜드몰과 동일한 상품을 같이 판매해야 하나요?

카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스는 브랜드몰에서 쉽게 마켓 상품의 기본정보를 관리하실 수 있도록 기본적으로 브랜드몰 상품을 신청하신 마켓에 연동하고 최적화 작업을 진행해드리는 서비스입니다.

[마켓공통]마켓별 상품 판매가를 다르게 설정할 수 있나요?

아니요, 기본적으로 마켓 연동 시 브랜드몰의 판매가와 동일하게 설정됩니다.

[마켓공통]마켓에 상품을 중복으로 등록/판매하면 판매 정지되나요?

제품 중복 등록/판매로 인한 판매 정지 여부는 각 글로벌 마켓의 정책에 따라 결정되는 사항입니다.보다 정확한 답변을 원하시면 각 글로벌 마켓에 문의해주시기 바랍니다.

[마켓공통]어떤 글로벌 마켓에 상품을 판매할 수 있나요?

현재 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스는 라쿠텐, 큐텐(이베이재팬) 을 지원하고 있으며, 추후 다른 마켓도 확대 지원할 예정입니다. 각 마켓별 서비스 스펙은 Ⅱ.서비스 범위를 참고해주세요.

[마켓공통]오픈마켓 이미지노출 서비스와 이미지 호스팅 플러스는 무엇이 다른가요?

※ 오픈마켓 이미지노출

서비스브랜드몰에 등록한 상품의 상세 이미지를 별도의 추가 작업 없이 여러 마켓에 빠르고 안정적으로 노출시킬 수 있는 서비스입니다.마켓에 상품전송 시 자동으로 오픈마켓 이미지노출 주소로 치환되어 이미지를 한번 더 등록하는 수고스러움이 없는 장점이 있습니다.마켓플러스와 호환성이 가장 좋아 카페24에서 쇼핑몰을 운영중이시라면 해당 서비스를 이용하시는 것을 권장드립니다.

※ 이미지 호스팅 플러스

HTML 파일을 업로드하여 오픈마켓에서 사용할 수 있게 제공되는 서비스입니다.클라이언트(파일질라)를 이용해 외부에 노출 시킬 이미지를 등록한 뒤 이미지 경로를 복사하여 상품 상세에 등록후 전송해야하는 번거로움이 있을 수 있습니다.이미지호스팅 플러스에서 오픈마켓 이미지노출 서비스로 변경하시려면 설정을 바꿔주셔야 합니다.

[마켓공통]오픈마켓 이미지노출 서비스를 유료로 이용중입니다. 카페24 PRO 글로벌 서비스를 이용하면 무료로 제공되나요?

네, 현재 이용중이신 유료 서비스 기간이 종료된 후, 종료 시점에 맞춰 서비스를 제공해드립니다. 단, 향후 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스 또는 카페24 PRO 서비스 이용을 중단하실 경우 무료로 제공되었던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료되는 점 참고 부탁드립니다.

[마켓공통]글로벌 마켓 관리는 따로하고 싶은데 가능한가요?

글로벌 마켓 직접 관리를 원하시는 경우 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스는 종료 처리됩니다. 마켓서비스 종료 시 무상으로 제공되던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료됩니다.(하나라도 이용중인 마켓이 남아있는 경우에는 유지됩니다) 현재 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용 중인 경우, 채널톡으로 직접 관리 희망 의사를 전달해 주시면 됩니다. 이후 마켓 서비스 이용 중단 및 관련 서비스 종료 절차가 진행됩니다. 신규로 마켓 서비스를 신청하시는 경우 직접 관리하고 싶으신 마켓을 제외하고 서비스를 신청해주시면 됩니다.

[마켓공통]사방넷, 플레이오토와 같은 마켓 관리 프로그램을 사용중입니다. 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 함께 이용할 수 있나요?

카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스 이용이 필수입니다.마켓플러스 이용을 위해서는 각 마켓의 API Key를 발급받아야 합니다.각 마켓별로 API Key 발급 방식이 다르기 때문에 자세한 내용은 Ⅲ. 신청 및 운영 준비를 참고해주세요.

[마켓공통]마켓플러스 말고 유사한 다른 서비스를 사용하고 있어요. 어떻게 해야하나요?

다른 유사 서비스를 사용중이시더라도, 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스와의 연동이 필수 사항이므로, 마켓플러스를 사용하지 않으실 경우에는 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스 이용이 어렵습니다.

[마켓공통]마켓 부운영자 계정은 왜 필요한가요?

마켓플러스를 통해 상품 연동, SEO 키워드 설정 등의 마켓 최적화 서비스를 원활하게 제공하기 위해 부운영자 계정이 필요합니다. 서비스 이용약관에 따라 이는 필수 조건이며, 해당 계정정보가 없으면 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.