카페24 PRO 글로벌 서비스란?

카페24 PRO 글로벌 서비스는 기존에 있는 쇼핑몰의 운영대행이 아닌 신규 쇼핑몰(영문몰, 일문몰)이 자동 생성되어 월드와이드 배송이 가능한 구조로 자동 운영됩니다.

현재는 영문, 일문 기반 쇼핑몰에 초점을 맞추고 있지만, 앞으로 중문 등 다양한 언어권으로 확장할 계획도 있습니다. (추후 공지사항을 통해 안내예정)

현재는 특정 국가에 특화된 마케팅이나 운영 방식, 커스터마이징 요청은 지원되지 않지만, SEO와 콘텐츠 최적화를 통해 제품이 잘 판매될 수 있는 환경을 제공합니다.

보다 정교한 글로벌 시장 진출과 맞춤형 마케팅이 필요하시다면, 카페24 엔터프라이즈 서비스를 이용해보시는 것을 추천드립니다.

✅아래 링크에서 자세한 내용을 확인해보세요

카페24 PRO 글로벌 서비스 운영 범위

카페24 엔터프라이즈 서비스 안내

카페24 PRO 글로벌 서비스는 해외 판매를 새롭게 시작하시는 운영자님을 위한 올인원 서비스입니다. 해외 전용 쇼핑몰의 기획부터 제작, 운영까지 카페24가 주체가 되어 대행해드리는 구조로, 신규 해외몰이 새롭게 생성되어 운영됩니다.

이미 해외몰을 운영 중이신 경우, 기존 해외몰의 운영을 대신해드리는 서비스는 포함되어 있지 않다는 점 양해 부탁드립니다.

만약 맞춤형 운영 대행이나 컨설팅이 필요하시다면, 카페24 엔터프라이즈 서비스를 추천드려요.

✅ 카페24 엔터프라이즈 서비스 자세히 알아보기

해외몰이 운영이 처음이라도 괜찮아요. 카페24 PRO 글로벌 서비스는 쇼핑몰 운영의 핵심 요소를 관리하여, 판매 최적화를 지원합니다.

1. 쇼핑몰 개설 & 기본 설정

-해외 전용 쇼핑몰 계정 생성

-번역 지원

-해외 판매 환경 및 배송 설정

2. 상품관리

-국내 판매 상품을 해외몰과 연동하여 자동 진열

-판매 데이터 기반 메인 상품 자동 설정

-HS코드, 통관 정보 등 필수 정보 설정 지원

3. 프로모션 & CRM 관리

-해외 주문 건 배송/출고 알림 지원

-교환/반품 기본 정책 설정

4. 프로모션 & CRM 관리

-쿠폰, 할인 등 기본 프로모션 설정

-고객 CRM 메일 발송 및 혜택 관리

5. 콘텐츠 & 마케팅 지원

-브랜드 기본 배너 제작

-상품 SEO 최적화

-글로벌 마케팅 채널 연동 가이드 제공

-고객 CRM 메일 발송 및 혜택 관리

카페24 PRO 글로벌 운영 범위 자세히 알아보기

카페24 PRO 글로벌 서비스는 상품 등록, 번역, 해외 프로모션, 디자인 콘텐츠 등의 영역으로 나누어 각 영역별로 쇼핑몰 사이트를 진단하고, 도출된 결과를 바탕으로 필요한 액션을 모두 자동으로 진행하는 서비스입니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스 자세히 알아보기

카페24 PRO 글로벌 서비스 운영 범위 안내

카페24 PRO 글로벌 서비스 전체 프로세스

카페24 PRO 글로벌 운영 상세 안내

카페24PRO 글로벌 서비스는 운영 데이터 & 글로벌 운영 전문 노하우를 기반으로 최적화되어 운영되기 때문에 별도의 국가별 마케팅이나 광고 운영은 지원되지 않아요. 

국가별 타겟으로 마케팅이나 광고 운영을 희망하시면 해외광고 서비스를 신청하시면 전문가가 현지에 최적화된 서비스를 제공해 드립니다.

해외광고 서비스 자세히 알아보기

글로벌 PG 신청 사용이 확인되면, PRO 글로벌 서비스는 바로 시작됩니다.

먼저, 기본 쇼핑몰 구성, 상품 번역, 쿠폰 설정 등 주요 기능이 자동으로 세팅해드리며, 판매개시 준비가 되면 알림톡으로 안내드려요.이후 다음과 같은 운영자님께서 직접 확인 및 설정이 필요합니다.

• 결제/교환 안내 내용 확인 및 수정 : 해외 판매 전 반드시 자동 세팅된 내용을 검토하고 필요한 경우 수정해야 해요.

• HS 코드 및 통관 정보 확인 : 자동등록된 HS 코드는 참고용이므로, 정확한지 직접 검토해야 하며, 필요 시 수정이 필요해요.

• 상품 무게값 입력 : 국제 배송비 산정을 위해 상품 무게를 반드시 입력해야 해요.

• 미진열 상품 확인 및 진열 상태 변경 : 추천된 HS 코드로 인해 미진열 처리된 상품은 운영자가 직접 확인 및 수정

☞판매 개시 이후 운영자가 해야 할일

• 카페24 PRO 글로벌 서비스가 직접적인 매출 증가를 보장할 수는 없습니다. 다만 고객님의 몰 운영을 도와 드리고, 매출이 오를 수 있는 최적안들을 구성하여 운영에 도움을 드리고 있습니다.

• SEO 및 콘텐츠 최적화 작업을 통해 제품이 잘 팔릴 수 있는 환경을 구성해드리며, 진단 결과를 바탕으로 필요한 SEO 항목을 설정해 드립니다.

• 카페24 PRO 글로벌은 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 영역으로 나누어 쇼핑몰 사이트를 진단하고 직접 실행하며, 문제점을 해결하기보다는 현 상황을 분석하여 더 나은 방법을 제시합니다.

• 현재도 빠르게 서비스 범위를 확장하고 고도화하고 있으며,

  앞으로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 발전해 나가고 있습니다.

1. 수수료 기준

자사몰 판매 시, 매출의 2%(vat별도) 수수료가 적용됩니다.

마켓 판매 시, 매출의 1%(vat별도) 수수료가 적용됩니다.

※ 참고로, 프로모션 혜택 기간에 카페24pro 서비스를 신청하신 고객은 혜택 제공 기간 동안 비용 부담 없이 무상으로 이용하실 수 있습니다. (서비스 개시일 기준으로 1년간 무료)

• 서비스 개시일은 쇼핑몰 관리자 페이지 > 카페24 PRO 신청 페이지 > 이용 현황에서 확인할 수 있습니다.

2. 추가 비용 안내

• 수출신고 배송비

FASTBOX 해외배송 다이렉트를 통한 수출신고 비용 1건당 500원 발생

• 마케팅/프로모션 비용

2 USD 할인 쿠폰 : 주문 1건당 약 2 USD 발생

무료배송 쿠폰 : 배송 지역 및 방식에 따라 다름

✅서비스 비용 자세히 알아보기

카페24 PRO 글로벌 서비스는 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 등 쇼핑몰 운영 전반을 카페24가 주도적으로 운영하고, 진단을 통해 필요한 작업을 알아서 실행하는 방식으로 진행됩니다.

운영자의 부담을 줄이고 쇼핑몰의 효율성을 극대화하는데 목적을 두고 있어, 개별 운영 항목에 대한 사전 협의나 개별 승인 과정이 지원되지 않습니다.

이러한 운영 방식이 운영자님께 불편하실 수 있으나, 만약 원하지 않으시는 항목이 있을 경우 언제든지 OFF도 가능합니다.

자동 실행된 내역 중 원하지 않는 항목에 대해서 요청주시면 즉시 OFF 처리하여 드리겠습니다.

참고로, 카페24 PRO 글로벌을 운영하며 발생하는 부가서비스 비용(SMS, 이메일)은 PRO가 무상 혜택으로 충전하여 제공합니다.

현재도 운영 범위를 지속적으로 고도화 중이며,더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 계속 발전하고 있습니다.

운영 정보와 진행된 작업 결과는 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.

카페24 관리자 → 카페24 PRO > 작업현황

아직 세팅 중이라면? 조금만 기다려주세요~

카페24 PRO 글로벌 서비스 신청 후,신규로 생성되는 해외몰(영문/일문몰)의 세팅이 영업일 기준 약 3~4일 정도 소요됩니다.

세팅이 완료되면, 판매 개시 알림이 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다.그 이후부터 운영 작업이 자동으로 시작됩니다.

서비스 전체 프로세스

판매 개시는 언제 시작되나요?

판매 개시 이후 운영자가 해야 할 일

❗ 원하지 않는 작업이 있다면?
PRO는 자동 실행 방식으로 운영되지만,
원치 않으시는 항목이 있을 경우 언제든지 OFF 요청이 가능합니다.

📝 운영자의 요청에 의해 진행되는 업무가 있어요.
요청 가능 항목에 한해 다음 경로를 통해 접수하실 수 있습니다.
📍 카페24 관리자 → 카페24 PRO > 업무요청

PRO 글로벌 서비스는 심사 과정에서 쇼핑몰의 상품 카테고리를 확인해요.

해외 판매에 부적합한 상품이 포함된 경우, 서비스 이용 약관에 따라 서비스 이용이 중지될 수 있어요.

관련 약관 안내: 제12조(계약의 해지) 요약

회사는 다음과 같은 경우, 별도의 최고 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

• 쇼핑몰의 카테고리 및 상품이 해외 판매가 부적합한 경우

카페24 PRO 글로벌 약관 상세보기

해외 판매 이용 제한 안내 상세보기

카페24 PRO 글로벌 서비스는 현재 유선 상담은 제공하지 않고 있어요.

문의 사항이 있으실 경우, 채널톡을 통해 남겨주시면

상담 가능 시간 내에 담당자가 빠르게 답변드릴게요.

※ 상담 운영 시간: 평일 월요일~목요일, 오전 10시~오후 5시

카페24 PRO 글로벌 서비스는 콘텐츠, 상품, 프로모션, CS 등 다양한 운영 항목을 범용적으로 일괄 적용하여 자동 최적화 작업을 진행하고 있습니다.

이러한 운영 구조상, 원상태로의 복구가 어렵습니다.

다만, 서비스가 운영 중일 경우에는 ON/OFF 처리가 가능한 항목에 한해 조정이 가능하며(서비스 해지 후에는 불가합니다),

원하지 않는 운영 항목은 [상담사연결]을 통해 OFF 요청 주시면, 이후 실행되지 않도록 처리해드릴 수 있습니다.

카페24 PRO 글로벌은 해외 시장에 진출을 위해 상품을 판매할 수 있도록
해외몰을 생성하고 운영에 필요한 설정을 제공하며,
상품부터 프로모션, 콘텐츠, CS까지 자동으로 운영하여 효율을 높이고,
매출 성장의 기반을 마련하는 서비스입니다.
현재도 빠르게 서비스 범위를 확장하고 고도화하고 있으며,
앞으로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 발전해 나가고 있습니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스를 신청하셨다면,PG(결제 수단: 엑심베이) 사용이 확인되면 서비스가 바로 개시됩니다.

• 신청과 동시에 멀티몰 자동 생성 및 엑심베이 앱이 자동설치

• PG(결제 수단: 엑심베이) 사용이 확인되면 서비스는 바로 개시됩니다.

• 이후 기본 운영에 필요한 필수 세팅이 약 3~4일 이내 완료됩니다.

• 세팅이 완료되면, 판매 개시 준비가 되었다는 안내를 알림톡으로 안내해드립니다.

주의사항

카페24 PRO 글로벌 서비스를 시작하시려면 엑심베이 결제서비스(PG) 사용이 반드시 필요합니다.아직 신청하지 않으셨다면, 빠르게 신청을 완료해 주세요.

글로벌 결제서비스(PG) 신청방법 자세히 보기

서비스 전체 프로세스 자세히 보기

• 계약 기간은 따로 없습니다.

• 서비스 이용 중 해지를 원하시면 채널톡 문의하기를 통해 'PRO 서비스 해지 접수하기'로 신청 접수해 주시면 됩니다.

  (단, 마켓 서비스만 해지를 원할 경우에는 '마켓 운영대행 서비스 해지 신청' 양식으로 제출해주셔야 합니다.)

  자세한 사항은 채널톡으로 문의해주세요.

• 서비스 해지일은 해지 요청 접수(카페24 PRO 글로벌 운영 영업일 기준) 후 매주 화요일/목요일을 기준으로 해지 확정일이 반영됩니다.

  예) 일요일 해지요청 -> 화요일 해지완료

  수요일 해지요청 -> 목요일 해지완료

서비스 해지 시, 무상 제공 혜택은 회수되며, 운영 설정 등은 해지 시점 상태 그대로 종료됩니다.

네, 해지 후에도 기존에 적용된 디자인, 운영설정 등은 계속 사용하실 수 있습니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스는 콘텐츠, 상품, 프로모션, CS 등 다양한 영역을 자동 최적화 방식으로 운영하고 있으며, 서비스 해지 시점 이후에는 더 이상 운영이나 유지보수가 이루어지지 않습니다.

또한, PRO의 운영 방식은 범용 자동 적용이기 때문에 실행된 작업에 대해 원상 복구(이전 상태로 되돌리는 것)는 제공되지 않습니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스는 해지 후에도 언제든지 재신청이 가능합니다.재신청은 카페24 EC 어드민 > 카페24 PRO > 이용현황 > 서비스 다시 시작하기 경로를 통해 진행하실 수 있습니다.서비스 이용이 필요하신 경우, 언제든지 다시 신청해주시기 바랍니다.

카페24 PRO 글로벌을 중도 해지 할 경우 무료 혜택은 서비스 해지 후 자동 회수됩니다.

서비스 개시일 및 혜택 적용 여부는 쇼핑몰 관리자 페이지 → 카페24 PRO 신청 페이지에서 확인할 수 있습니다.