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유의 사항 안내
서비스 이용을 위한 신청, 계약 및 해지 절차를 안내해요.
유의 사항 안내
서비스 비용 안내📢 카페24 PRO 글로벌 서비스는 유료 서비스로 판매 매출의 수수료를 적용합니다. - 자사몰에 적용하였을 때는 매출의 2%(vat별도) - 마켓에 적용했을 때는 1%(vat별도)의 수수료를 지불합니다. ※ 참고로, 프로모션 혜택 기간에 카페24PRO 서비스를 신청하신 고객은 혜택 제공 기간 동안 비용 부담 없이 무상으로 이용하실 수 있습니다. 지금 신청하시는 분들께는 2025년 12월 31일까지 무료 프로모션이 적용됩니다. - 무료 프로모션 기간 : 2025년 12월 31일까지 무상 혜택 적용 (2025년 6월 30일 이전 신청자의 경우 개시일로 부터 1년간 무상 이용) - 서비스 개시 시점은 ‘카페24 PRO 글로벌 채널톡’을 통해 별도로 안내됩니다. - 무료 프로모션 종료 전, 유료 전환 여부를 충분히 검토하실 수 있도록 사전 안내가 이뤄집니다. - 무료 프로모션 종료 후 서비스를 연장 희망하실 경우, 위 수수료 기준이 자동으로 적용됩니다. - 무료 프로모션 기
서비스 해지 안내
1. 해지 프로세스 요약 카페24 PRO 글로벌 서비스는 별도의 계약 기간이 없습니다. 해지 요청이 접수되면 영업일 기준 매주 화요일/목요일 기준으로 해지 확정일이 반영됩니다. 또한, 서비스는 해지 후에도 필요하신 경우 언제든지 재신청하실 수 있습니다. 서비스 해지 요청 - 구글폼 양식(제출 必)✍🏼 🔗 해지 신청 하기(구글폼) - 해당 링크의 구글폼을 통해 해지 사유와 함께 의사를 제출해주시면 해지 요청이 접수됩니다. - 서비스 해지일은 해지 요청 접수 후 영업일 기준 매주 화요일/목요일 기준으로 해지 확정일이 반영됩니다. 예) 일요일 해지요청 -> 화요일 해지완료 수요일 해지요청 -> 목요일 해지완료 - 카페24 PRO 서비스 해지의 완료 여부는 '카페24 PRO > 이용현황'의 운영 상태로 확인하실 수 있습니다. ※ (약관 제12조 3항에 의거) ✅ 서비스 해지 시, 무상으로 제공된 서비스는 회수되며, 서비스 종료일 기준으로 사용이 중단됩니다. ✅ 운영 설정 등은 해지 시점의 상
판매 상품에 따른 이용 제한 안내
카페24 PRO 글로벌 해외 판매 상품 확인 현재 카페24 PRO 글로벌 해외 판매를 위해 자동으로 등록된 상품 중 일부는 해외 판매에 적합하지 않은 상품이 포함되어 있을 수 있어요. 이로 인해 예상치 못한 배송 이슈나 고객 문의가 발생할 수 있으니, 아래 유의사항을 꼭 참고해 주세요! --- 해외 판매 제한 기준🌏 1. 동물성 제품 - 개나 고양이 모피 등 일부 동물 유래 제품은 수출 제한 대상이에요. 2. 식품 및 음료 - 생육류, 비살균 유제품 등은 대부분 국가에서 수출이 제한돼요. - 김치, 젓갈 등 발효식품 및 한약, 동·식물류, 송이버섯 등도 일부 국가에서 제한돼요. - 인증되지 않은 건강기능식품이나 의약품은 해외 판매가 어려울 수 있어요. 3. 위험물질 및 화학제품 - 마약류, 향정신성 물질, 폭발성·가연성 물질, 방사성 물질은 대부분 국가에서 수출이 금지돼요. 4. 기타 제한 품목 - 외설적이거나 비도덕적인 물품, 그리고 각 배달 국가에서 수입이나 유포를 금하는 품목은
환율 설정
글로벌 쇼핑몰 환율 정책 안내📢 글로벌 쇼핑몰을 생성하면, 쇼핑몰 생성일 또는 전일에 수집된 환율이 최초 환율로 자동 설정됩니다. 이후 자동으로 변경되지 않으며, 별도로 조정하지 않는 한 처음 설정된 환율이 계속 적용돼요. --- 환율 설정 기준💲 최초 환율은 Open Exchange Rates에서 제공하는 데이터를 기준으로 설정됩니다. Open Exchange Rates는 전 세계 외환 시장 및 다양한 금융 기관의 데이터를 실시간으로 수집해 제공하는 신뢰도 높은 글로벌 환율 정보 서비스입니다. 글로벌 쇼핑몰에서는 이 데이터를 기반으로, 설정된 환율에 따라 상품 가격이 자동으로 USD 또는 JPY로 환산되어 표시됩니다. 설정된 환율은 자동으로 변경되지 않으며, 운영 중에도 최초 설정한 환율이 계속 유지됩니다. 즉, 이후 환율이 변동되더라도 쇼핑몰에는 처음 설정된 환율이 계속 적용되며, 글로벌 쇼핑몰의 상품 가격도 해당 USD 또는 JPY 환율을 기준으로 유지됩니다.