이판매 개시는 언제부터 시작되는 건가요?
카페24 PRO 글로벌 서비스를 처음 신청하신 분들을 위해,
서비스 신청부터 판매 개시까지 전체 과정을 안내해드릴게요!
신청 전 확인해 주세요
PRO 글로벌은 영문몰과 일문몰 운영을 지원합니다. 일반 멀티쇼핑몰에서 제공하는 언어 전체가 PRO 글로벌 운영 대상에 포함되는 것은 아닙니다.
서비스 신청 후 자동으로 처리되는 작업과 운영자님이 확인할 작업이 있습니다. PG 처리 상태, 쇼핑몰 필수 정보와 약관, 해외배송 준비, 상품·통관 정보를 확인해 주세요. 쇼핑몰 생성이나 PG 신청만으로 모든 판매 준비가 완료되는 것은 아닙니다.
1. PRO글로벌 서비스를 신청하기
먼저 서비스 신청해주세요! 카페24 PRO 글로벌 서비스를 신청하게 되면 이후 카카오톡 알림톡을 통해 진행 방법을 차례대로 안내해드려요.
2. 글로벌 PG 처리 상태 확인하기
PRO 글로벌 신청 시 쇼핑몰 정보를 이용해 엑심베이 가입·설정이 자동으로 진행됩니다. 이용현황에서 처리 상태를 확인하고, 완료되지 않았다면 엑심베이에 문의해 주세요. 기존 해외몰의 PG를 사용 중이라면 「글로벌 PG 신청하기」의 기존 PG 설정 안내를 확인해 주세요.
3. 쇼핑몰 기본 설정 완료하기
가이드에 따라 쇼핑몰 기본 정보 세팅이 필요해요!
4. 해외배송 준비하기
해외 주문을 발송할 수 있도록 배송사 계약과 배송 설정을 준비해 주세요. FASTBOX를 권장하며, 다른 해외배송사도 이용할 수 있습니다. 다른 배송사를 선택했다면 필요한 절차와 준비 사항을 해당 배송사에 확인해 주세요.
위 1~4번까지 모든 항목이 완료되고,
카페24 PRO 글로벌 사이트에 판매할 제품(국내몰 기준 상품)이 문제 없이 자동등록 되었다면
운영자님께 판매 개시 알림이 알림톡으로 안내돼요!
판매 개시 이후에는 카페24가 자동으로 사이트를 운영해드리기 때문에, 운영자님께서는 글로벌 판매에 적합한 상품 정보(예: 소재, 원산지 등)를 보완하거나, 적극적인 홍보 활동을 통해 매출 향상에 집중해 주시면 됩니다!
판매 개시 후, 국내몰 기준으로 신상품이 '판매중/진열중'으로 등록될 경우, 해당 상품은 자동으로 번역되어 카페24 PRO 글로벌 사이트에도 등록됩니다. 글로벌몰에서 판매를 원하지 않는 상품은 운영자님이 직접 판매 중지 처리해 주시면 돼요.
번역 및 HS CODE 설정이 모두 완료가 되어 카페24 PRO 글로벌 사이트에 등록이 되면 완료된 상품 리스트를 메일로 안내해 드려요. 안내된 상품들은 직접 검토하여 필요한 부분은 수정하거나 별도로 고도화 작업을 해주세요.
주문 발생 시 배송 처리 (필수)
주문이 발생하면 해당 상품을 FASTBOX로 보내주세요. 이후 해외 배송은 FASTBOX에서 진행됩니다!
상품 상세페이지 고도화 하기
카페24 PRO 글로벌 서비스는 TEXT 형식으로 된 부분만 자동으로 번역해 드리고 있어요.
(이미지 번역은 서비스 범위가 아님)
번역 완료된 상품 리스트는 메일로 안내해 드리고 있어요. 안내 받으신 이 상품들은 이후에 별도로 재번역 하거나 상세페이지를 수정해도 돼요.
내 브랜드를 홍보할 SNS 등록하기
SNS 노출을 통해 내 브랜드를 홍보해보세요!
적극적인 해외 마케팅을 통한 실매출 확대하기
기본으로 설정되는 프로모션 이외 해외 광고 집행을 통해 실매출을 확대해 보세요!
해외 고객 CS 대응 하기
[카페24 추천서비스]다국어 고객 응대가 가능한 AI 챗봇 '앳톡(@Talk)'을 이용하면, CS를 더 빠르고 편리하게 처리하실 수 있어요!
기타 : 운영자 영역 확인하기
운영자님께서 직접 확인이 필요한 설정 영역이 있는지 해당 항목들을 점검하시고, 필요한 설정이 있다면 적용해 주세요!
※해당 서비스는 카페24 주체가 되어 자동으로 세팅 되는 서비스 입니다.
※세팅 과정 중에는 새로운 영문몰, 일문몰, 부운영자 계정이 자동으로 생성되기 때문에,[쇼핑몰 기본설정 가이드] 외의 설정을 임의로 변경하거나 삭제하지 마세요.(설정이 정상적으로 적용되지 않을 수 있어요.)
※세팅기간은 영업일 기준 2~3일정도 소요되며, 이 과정에서 실제 판매 상품과 무관한 카테고리나 배송 옵션이 임시로 노출될 수 있어요.