엑심베이 글로벌 PG 서비스 이용 중 궁금한 점이 있다면, 아래 경로로 문의해 주세요.
아래 페이지가 열리지 않은 경우,
직접📤 onlinesupport@eximbay.com 메일로 또는 🔗 1:1문의를 통해 접수해 주세요.
1. [관리자]앱 → 마이 앱 → Eximbay_Global '관리하기' 클릭해 주세요.
2. 오른쪽 상단 1:1 문의하기를 클릭하면 문의 등록 페이지로 연결돼요.
하단의 관리자 페이지 ID, MID를 문의 내용에 함께 전달하면 보다 빠른 답변을 받으실 수 있어요.
[관리자]앱 → 마이 앱 → Eximbay_Global '관리하기' 클릭해 주세요.
Eximbay_Global 관리자 페이지, FAQ, 1:1 문의하기를 이용할 수 있어요.
관리자 페이지 ID란?
각 멀티몰별로 관리자 페이지 ID가 생성돼요.
해당 ID는 엑심베이 관리자 페이지 로그인 시 필요하며, 최초 로그인은 비밀번호
재설정으로 가능해요.
엑심베이 관리자 페이지에서는 거래 내역, 정산 내역, 세금 계산서 발행 내역 등의
확인이 가능해요.
MID(Merchant ID)란?
각 멀티몰별로 엑심베이 고유의 MID가 생성돼요.
결제 시 해당 MID로 결제가 진행돼요.
거래 및 기타 문의 시 엑심베이 앱 내의 ‘1:1 문의하기’를 통해 MID 정보를 남기면
빠르고 정확한 확인이 가능해요.
결제수단 설정
각 멀티몰에 설정된 결제수단 및 정산 방식을 확인할 수 있어요.
결제수단 추가 및 관련 문의는 엑심베이 앱 내의 ‘1:1 문의하기’로 접수해 주세요.
이용 상태
정상: 서비스 이용 가능해요.
정지: 서비스 이용 불가 상태로, 재이용을 원할 경우 ‘1:1 문의하기’를 통해 접수해 주세요.