유의 사항 안내

카페24 PRO 글로벌 서비스는 유료 서비스로 판매 매출의 수수료를 적용합니다. 

• 자사몰에 적용하였을 때는 매출의 2%(vat별도)

• 마켓에 적용했을 때는 1%(vat별도)의 수수료를 지불합니다.

※ 참고로, 프로모션 혜택 기간에 카페24PRO 서비스를 신청하신 고객은 혜택 제공 기간 동안 비용 부담 없이 무상으로 이용하실 수 있습니다.

지금 신청하시는 분들께는 1년간 무료 프로모션이 적용됩니다.

• 무료 프로모션 기간 : 서비스 개시 시점부터 1년 

• 서비스 개시 시점은 ‘카페24 PRO 글로벌 채널톡’을 통해 별도로 안내됩니다.

• 무료 프로모션 종료 전, 유료 전환 여부를 충분히 검토하실 수 있도록 사전 안내가 이뤄집니다.

• 무료 프로모션 종료 후 서비스를 연장 희망하실 경우, 위 수수료 기준이 자동으로 적용됩니다.

• 무료 프로모션 기간 동안에도 카페24 PRO 글로벌 서비스의 모든 운영 기능을 동일하게 이용할

  수 있습니다. 

카페24 PRO 글로벌 서비스를 이용해주시는 고객님들께 아래와 같은 혜택을 제공해드립니다.

서비스 개시일 기준 1년간 서비스 이용료 무료

• 서비스 개시일은 서비스 이용 심사가 완료되고, 이용 승인이 확정된 시점입니다.

• 서비스 개시일은 쇼핑몰 관리자 페이지 > 카페24 PRO 신청 페이지 > 이용 현황에서 확인할 수 있습니다.

서비스 비용과 별개로 해외 판매를 진행하기 위해서는 아래와 같은 부가 비용이 발생합니다.

1. 수출신고 배송비

• 해외로 배송되는 상품에 대해 FASTBOX 해외배송 다이렉트를 통한 수출신고 비용으로 1건당 500원이 부과됩니다.

2. 쇼핑몰 프로모션 비용

• PRO 글로벌 서비스 대행 과정에서 아래와 같은 신규 고객 대상 프로모션이 기본 적용되며, 해당 프로모션 운영에 따른 비용은 고객님께서 부담하시게 됩니다.

  • 신규 가입 고객 대상 2 USD 할인 쿠폰 제공

     - 사용 조건: 주문금액 50 USD 이상 / 발급일 기준 30일간 사용 가능

     - 발생 비용: 주문 1건당 약 2 USD

  • 첫 구매 고객 대상 무료배송 쿠폰 제공

     - 사용 조건: 주문금액 50 USD 이상 / 발급일 기준 30일간 사용 가능

     - 발생 비용: 배지역 및 배송 수단에 따라 상이

등록된 상품 중 일부는 해외 판매에 적합하지 경우가 있을 수 있습니다.

이로 인해 예상치 못한 배송 이슈나 고객 문의가 발생할 수 있으니, 아래 유의사항을 꼭 참고해 주세요.

1. 일부 상품은 해외 배송이 제한되거나 배송비 또는 관세가 과도하게 발생할 수 있습니다.

• 위험물질 및 전자제품, 만국우편연합(UPU)이 정한 금지품목은 해외 배송이 불가합니다.

2. 일부 상품은 해외 고객의 구매 경험에 영향을 줄 수 있으며, 반품/클레임 발생 가능성이 있습니다.

• 특히 관세나 배송비가 과도하게 발생되어 클레임의 원인이 됩니다.

해외 판매 부적합 상품 대응 방법 바로가기