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✅ 해외배송 기본설정 하기

요약

해외 고객이 내 쇼핑몰에서 상품을 구매하려면 국제 배송 서비스가 반드시 필요해요. 카페24 PRO 글로벌은 FASTBOX 해외배송 다이렉트를 기반으로 제공되는 서비스이며, 패스트박스를 제외한 다른 배송사를 사용할 경우 PRO 글로벌 서비스 이용이 어려워요.

FASTBOX 해외배송 다이렉트는 해외 고객에게 상품을 쉽고 빠르게 배송할 수 있도록 지원하는 국제 배송 서비스에요. 주문이 발생하면 자동으로 배송 정보가 연동되어 안정적이고 효율적인 해외 배송이 가능해요. 해외 판매를 처음 시작하는 쇼핑몰 운영자도 간편하게 이용할 수 있으며, 신뢰도 높은 글로벌 배송망을 통해 고객 만족도를 높일 수 있어요.  

또한 EMS 기본요금의 20% 할인된 금액이 자동 적용되어 일반 EMS보다 저렴하게 이용하실 수 있어요.

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자]앱 → 마이앱 으로 이동하여 FASTBOX 해외배송 다이렉트(Direct) 앱의 ‘관리하기’를 클릭하여 서비스를 신청해주세요.

2. 서비스 이용 절차 안내를 확인해 주시고, 시작하기 버튼을 클릭해 주세요.

3. FASTBOX 해외배송 대행 서비스 계약을 완료해 주세요.

  • 멀티 쇼핑몰 선택 구간에서 ‘{쇼핑몰이름}PRO #숫자{} [영어]’, ‘{쇼핑몰이름}PRO #숫자{}[일본어]’를 선택해주세요.

  • FASTBOX 일본 특송 서비스, FASTBOX 대만 특송 서비스는 선택하지 않아요. 

  • 수출 대행 신고 서비스 선택해 주세요. 

  • 서비스 계약 사항에 대한 상세사항은 오른쪽 상단 ‘서비스 계약 가이드’에서 확인 가능해요.

4. 신청 후, 카페24 PRO 글로벌 신청 시 입력한 이메일 주소로 패스트박스에서 안내 메일이 발송돼요. 수출신고 대행 서비스는 필수로 이용해야 해요.

  • 수출신고 대행 서비스 비용으로 1건당 500원이 부과됩니다.

패스트박스 해외배송 서비스를 이용 중이시라면, 이용 방식이나 현황에 따라 패스트박스 측에서 별도로 안내해드릴 예정입니다. 자세한 사항은 패스트박스의 안내에 따라 진행해 주세요.

제공사 정보

패스트박스(주) 

홈페이지

https://www.fastbox.co.kr

이메일

global_cs@fastbox.co.kr

연락처

1599-8962

서비스 범위

  • 해외 고객 대상 국제 배송 서비스 제공

  • 주문 연동 및 자동 배송 정보 처리

  • 배송 현황 추적 및 관리 기능 제공

  • 수출 신고 대행 및 통관 프로세스 지원

이제 글로벌 판매를 위한 기초적인 준비가 완료되었어요.

곧 PRO 글로벌에서 본격적인 운영이 시작될 예정이며, 서비스가 활성화되면 카카오톡 알림톡 및

SMS를 통해 안내될 예정이에요.

추후 추가적인 안내 사항이 있을 경우, 빠르게 업데이트해 드릴게요.

FASTBOX 해외배송 관련해서 궁금한게 있어요!

패스트박스 해외 배송 관련하여 궁금한 점은 아래 채널로 문의하시면 담당자가 답변해 드려요.

홈페이지 : https://www.fastbox.co.kr

이메일 : global_cs@fastbox.co.kr

연락처 : 1599-8962

해외 배송·교환·반품 등 물류 관련 업무는 어떻게 지원되나요?

해외 고객 주문 시, 자동으로 배송 정보를 연동해 수출신고 및 해외 발송이 가능해요. 수출신고 시 1건당 500원의 비용이 발생합니다.

쇼핑몰에 입력한 상품 무게값을 기반으로 배송비가 자동 계산되므로, 상품 등록 시 무게값 확인을 꼭 해주세요.

반품/교환 가능 기간은 수령 후 7일 이내, 제품 하자의 경우 최대 3개월 이내입니다.

  •  단순 변심 : 배송비 고객 부담

  •  제품 하자/오배송 : 배송비 판매자 부담

수수료 2%는 어떤 기준으로 책정되며, 추가 비용(예: 배송·마케팅 비용)은 어떻게 되나요?

1. 수수료 기준

자사몰 판매 시, 매출의 2%(vat별도) 수수료가 적용됩니다.

마켓 판매 시, 매출의 1%(vat별도) 수수료가 적용됩니다.

※ 참고로, 프로모션 혜택 기간에 카페24pro 서비스를 신청하신 고객은 혜택 제공 기간 동안 비용 부담 없이 무상으로 이용하실 수 있습니다. (서비스 개시일 기준으로 1년간 무료)

  • 서비스 개시일은 쇼핑몰 관리자 페이지 > 카페24 PRO 신청 페이지 > 이용 현황에서 확인할 수 있습니다.

2. 추가 비용 안내

  • 수출신고 배송비

FASTBOX 해외배송 다이렉트를 통한 수출신고 비용 1건당 500원 발생

  • 마케팅/프로모션 비용

2 USD 할인 쿠폰 : 주문 1건당 약 2 USD 발생

무료배송 쿠폰 : 배송 지역 및 방식에 따라 다름

서비스 비용 자세히 알아보기