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유료 플랜
구독 혜택을 사용하지 않았는데 환불받을 수 있나요?
유료 정기 플랜(Plus, Pro, Business) 구독 후 7일 이내에는 사용량을 이용하지 않은 경우 환불이 가능합니다. 사용량을 이용한 경우에는 환불이 어려울 수 있으므로 신중하게 구독해주세요. 환불 신청 방법: - 앱 결제(앱스토어/플레이스토어) - 각 스토어의 환불 정책에 따라 해당 스토어에 직접 환불 신청해주세요. - 애플 앱스토어 환불 신청하기: https://support.apple.com/ko-kr/HT204084 - 구글 플레이 스토어 환불 신청하기: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko - 웹 결제 - 고객센터: https://carat.channel.io/home - 위 링크 또는 캐럿 앱 > 메뉴 탭 > 설정 > 문의하기를 통해 고객센터에 환불 신청해주세요.유료 구독을 해지하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
구독은 결제한 방법에 따라 해지할 수 있습니다. - 앱 결제 - 구글 플레이스토어: 구글 플레이스토어 앱 > 프로필 아이콘 > 결제 및 구독 > 구독 - 애플 앱스토어: 설정 앱 > Apple ID > 구독 - 웹 결제 - 캐럿 웹사이트 > 우측 하단 사용자 닉네임 > 설정 > 구독 관리 > 플랜 관리 > 구독 취소 구독 취소 시 결제는 중단되지만, 이미 결제된 구독 기간 동안은 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.구독 취소 후에도 이전에 생성한 워터마크 없는 결과물을 사용할 수 있나요?
유료 플랜 구독 기간 중에 생성한 워터마크 없는 결과물이라도, 구독이 종료된 후 해당 이미지를 저장하거나 공유하면 워터마크가 추가됩니다. 따라서 구독이 활성화된 동안 필요한 이미지를 미리 저장/공유해 두시는 것을 권장드립니다.유료 플랜 구독을 취소하면 바로 취소되나요?
구독을 취소하면 현재 결제된 기간이 끝난 후 구독이 종료됩니다. 구독 종료 시점까지는 유료 플랜 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.유료 정기 플랜의 사용량이 사라졌어요. 유효기간 내에 다 못 썼는데 돌려받을 수 없나요?
유료 정기 플랜(Plus, Pro, Business)으로 제공된 사용량은 유효기간이 1개월입니다. 사용하지 않은 사용량은 기간 만료 후 자동 소멸되며, 소멸된 사용량은 복구가 어렵습니다. 앞으로는 사용 기한을 꼭 확인해 이용해주세요.AI 프로필 학습 횟수가 줄어들었어요
AI 프로필 학습을 이용하시려면 유료 플랜(Plus, Pro, Business) 구독이 필요합니다. 유료 플랜을 구독하시면 보유한 사용량 내에서 AI 프로필 학습 기능을 이용하실 수 있어요.유료 플랜 구독 중에 기기를 변경하면 어떻게 되나요?
새 기기(디바이스)에서 구독 중인 계정으로 로그인하면 유료 플랜 혜택을 이어서 이용할 수 있습니다.사진 워터마크는 어떻게 없애나요?
Free 플랜 이용 시 생성된 AI 결과물에는 워터마크가 포함될 수 있습니다. 유료 플랜(Plus, Pro, Business) 구독을 하시면 워터마크 없이 깔끔한 결과물을 저장 및 공유하실 수 있습니다.사용량을 모두 소진하면 어떻게 해야하나요?
기존에 결제하신 방식(앱 / 웹)을 통해 월 단위 사용량을 추가로 충전할 수 있습니다. 충전 횟수에 제한이 없으며, 사용량에 맞게 자유롭게 조절할 수 있어요. 추가 충전된 사용량의 유효기간은 충전일로부터 1달입니다.남은 사용량을 다음 달로 이월할 수 있나요?
아니요, 남은 사용량은 다음 달로 이월되지 않습니다. 정기결제일 기준으로 새로운 달이 시작되면, 이전에 사용하지 않은 사용량과 관계없이 월 제공량으로 재설정됩니다.무료 플랜과 유료 플랜의 차이가 궁금해요
Free 플랜은 매일 기본 사용량이 제공되며, 생성된 결과물에 워터마크가 포함될 수 있습니다. 유료 플랜(Plus, Pro, Business)은 훨씬 많은 사용량과 워터마크 없는 깔끔한 결과물, 모든 AI 에이전트 이용 등 고급 기능들을 이용할 수 있어요.어떤 유료 플랜을 선택해야 할까요?
- Plus: 개인 사용자에게 적합한 기본 유료 플랜 - Pro: 더 많은 사용량과 고급 기능이 필요한 파워 유저용 - Business: 팀이나 기업에서 사용하기 적합한 최고급 플랜 사용 패턴에 맞는 플랜을 선택해보세요.결제일은 언제인가요?
월간 구독의 경우 구독 시작일과 동일한 날짜에 매월 자동 결제됩니다. 연간 구독의 경우 구독 시작일로부터 1년 후 자동 갱신됩니다.구독을 해지하면 언제까지 사용할 수 있나요?
구독을 해지해도 이용 기간이 끝날 때까지는 유료 플랜 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다. 이용 기간 종료 후 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다.사용량은 어떻게 계산되나요?
사용량은 여러 요인에 따라 달라집니다. 텍스트 길이, 대화 길이, 생성된 이미지 및 비디오의 크기와 길이, 모델 복잡도 등이 영향을 미칩니다.남은 사용량 확인 방법이 궁금해요
캐럿 AI에서 이용 중인 플랜의 남은 사용량 확인 방법은 아래와 같습니다. - 앱: 우측 하단 '프로필' > 우측 상단 메뉴(☰) > 남은 사용량 - 웹사이트: 좌측 하단 '계정 닉네임' > 설정 > 남은 사용량자주 묻는 질문
최신 앱(2.185.0) 업데이트 이후 자주 묻는 질문을 모아봤어요.