일 무료 사용량은 자정 0시 기준이 아니라 사용 후 24시간 이후에 충전되는 개념으로 변경되었습니다. 따라서 전날 이용하셨더라도 24시간이 아직 지나지 않았다면 이용이 어려울 수 있습니다.
사용량 및 다음 충전 시간 확인 방법
앱: 우측 하단 '프로필' → 우측 상단 메뉴(☰) → 남은 사용량
웹: 좌측 하단 '계정 닉네임' → 설정 → 구독 관리
위 방법으로 사용량과 다음 충전 시간을 확인해보시기 바랍니다.
또한, 사용량 조회 시 사용량이 있음에도 캐럿 AI 에이전트로 이미지/영상 생성이 되지 않는다면 아래 방법으로 해결해보시기 바랍니다.
1. 새로운 채팅창에서 원하는 내용을 다시 요청해보세요.
캐럿 AI 에이전트는 고객님의 실시간 사용량 정보를 알고 있지 않습니다. 만약 이전에 사용량 0% 상태에서 생성 요청 후 실패한 이후, 이어서 대화를 하실 경우 같은 말을 반복할 수 있습니다.
그러므로 원하는 내용을 다시 새롭게 요청해보시기 바라며, 진행이 어려운 경우 새로운 채팅창에서 다시 요청해보시기 바랍니다.
2. 기본 영상 생성 모델 등 경제적인 모델을 이용해보세요.
구글 비오(Veo3), 클링과 같은 고급 AI 영상 생성 모델은 사용량이 남아있더라도 충분히 보유하지 않은 경우 사용이 제한됩니다. (Free 플랜은 사용 불가)
영상 생성이 필요하신 경우 가장 경제적인 모델인 기본 영상 생성 모델을 이용하면 대부분 생성 가능하며, 원하는 내용과 함께 "기본 영상 모델로 만들어줘"라고 명시적으로 요청해보시기 바랍니다.