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블루투스 프린터 연결이 안돼요
블루투스 프린터의 경우 블루투스 특성 상 오래 사용하지 않거나, 거리가 멀면 연결이 끊기는 현상이 발생할 수 있어요. 블루투스 프린터의 연결이 자주 끊기는 경우 패드에 너무 많은 블루투스 기기가 연결되어 있지는 않는지 확인해주세요. 🤔 지금까지 잘 사용했는데, 갑자기 출력이 안돼요! 1️⃣ 프린터의 전원을 OFF해주세요. 2️⃣ 프린터의 FEED 버튼을 누른 채 전원을 ON 해주세요. 3️⃣ 출력 되는 출력물의 [Bluetooth I/F Information] 영역이 출력 되는지 확인해주세요. 4️⃣ 미출력 시, 모듈과 메인보드 간 접촉 불량이 발생하여 기기 A/S가 필요해요. ☎️1800-5895으로 전화문의 혹은 💬채널톡으로 문의주세요. 🤔 연결을 시도하니 ‘연결 실패’ 문구가 떠요! 1️⃣ 블루투스 프린터가 연결 가능한 범위 내에 있는지 확인해 주세요. 패드와 블루투스 프린터 간 거리가 너무 멀면 기기 연결이 불안정할 수 있어요. 2️⃣ 블루투스 프린터가 다른 기기와 이미 연결이 되어 있지는 않은지네트워크 프린터 연결이 안돼요
1. 네트워크 프린터 인터넷 환경 진단하기 네트워크 프린터는 패드와 동일한 네트워크 환경에 있어야 해요. 1️⃣ 패드와 네트워크 프린터의 IP 대역이 동일한가요? 패드 IP와 네트워크 프린터의 IP가 앞에서 3번째 칸까지 동일한지 확인해주세요. - ex1) 패드 192.168.3.78 / 결제 단말기 192.168.3.75 → 네트워크 대역 일치 - ex2) 패드 220.163.3.78 / 결제 단말기 220.162.3.78 → 네트워크 대역 불일치 🙋🏻♂️ 패드와 네트워크 프린터의 IP가 같아요! - [테스트 인쇄] 버튼을 클릭했을 때, 네트워크 프린터에서 출력물이 인쇄되지 않는다면, 연결이 끊긴 상태에요. - [지우기] 버튼을 클릭해서 네트워크 프린터를 삭제 후 다시 시도해주세요. - 재연결방법은 네트워크 프린터 연결 가이드를 참조해주세요. 🙋🏻♂️ 패드와 네트워크 프린터의 IP가 달라요! - 패드와 프린터가 동일한 네트워크 환경이 아닌 상태에요! 2️⃣ 번을 확인해주세요. 2️⃣ 패드가 네트워크 프카드단말기 연결이 안돼요
1. 카드단말기 인터넷 환경 진단하기 카드단말기는 패드와 동일한 IP에 연결되어 있어야 해요. 1️⃣ 패드와 카드단말기의 IP 대역이 동일한가요? [패드 IP 확인하기] - [장비설정] > [CAT 단말기] > [패드 IP]를 확인해주세요. - [단말기 IP 확인하기] - KIS-1421인 경우 00(부가기능) > 1.(TCP/IP확인)에서 IP 주소를 확인해주세요. - T650P(베리폰)인 경우 [캐치테이블 포스] 앱 메인화면에서 IP 주소를 확인해주세요. 🙋🏻♂️ 패드와 카드단말기의 IP가 같아요! - [테스트 인쇄] 버튼을 클릭했을 때, 단말기에서 출력물이 인쇄되지 않는다면, 연결이 끊긴 상태에요. - [지우기] 버튼을 클릭해서 네트워크 프린터를 삭제 후 다시 시도해주세요. - 재연결방법은 네트워크 프린터 연결 가이드를 참조해주세요. 🙋🏻♂️ 패드와 카드단말기의 IP가 달라요! - 패드와 단말기가 동일한 네트워크 환경이 아닌 상태에요! 2️⃣ 번을 확인해주세요. 2️⃣ 패드가 카드단말기와 동일한 W