メッセージや画像の追加
メッセージや画像の追加は無制限にできます。展開する商品に合わせて必要な訴求を加えましょう
見出しやプレースホルダーの設定
自由に設定できます。ユーザーに合わせて調整しましょう。
選択肢の非表示
選択肢を絞り込み、ユーザーに対して非表示にできます。
CVRを上げるため、必要ない項目は非表示にし、入力項目を極力少なくできます
表示条件設定
ユーザーの選択肢に合わせて展開するシナリオの内容を分岐できます。
「規約」の設定
「規約」機能を利用し、ユーザーに必ず確認してもらいたい内容を設定できます。
定期商品の場合は「規約」にて定期ポリシーなど購入に必要な情報を必ず表示してください。
CommChatの冒頭のバナーのアイコン、テキスト、文言を変更しましょう
以下のような要素を盛り込んでいただくことを推奨しています ・お得なオファーである ・限定感の演出 ・簡単にお申し込みできる旨
管理画面「デザイン」より変更いただけます。
入力率を上げるために、導入メッセージを工夫しましょう。
商品やオファーを訴求する画像を入れていただくことを推奨しています。
シナリオの項目間は、スムーズに入力を進んでもらうため、会話をしているようなメッセージを入れましょう。
お客様に選択していただきたいバリエーションや配送サイクルなどが決まっている場合は、 選択肢を表示させない設定を推奨しています。
CommChatでは選択肢が1つしかない場合は自動で非表示になりますので、ユーザーに選択させたい選択肢以外を非表示に設定してください。
お客様に選択いただく項目がある場合は、最初から選択しておく項目と、表示テキストを編集できますので、訴求したい内容に合わせてカスタムフォーム機能を使うことで画像を使って選択させる方法も取れます。
メールアドレス入力フォームの「メールサブスクリプションを最初から選択する」にチェックを入れておくことをおすすめします。
事前にチェックを入れておくことで、お知らせやメールマガジンを自動的に受け取れるようになり、また、購入者の選択の手間を省くことができます。
定期決済の場合はクレカ（ShopifyPayment）しか選択できません。
表示対象者の条件設定で配送サイクル「1回決済」を選択したユーザーにのみフォームを表示する設定を推奨しています。
Shopify上の設定で、チェックアウト前にお客様にアカウントへのログインを要求するをONにしている場合は、CommChatのシナリオ上も、ログインと会員登録のシナリオを必ず追加する必要があります。
規約表示前はCommChatの処理上、一定の待ち時間が発生いたします。 この間、誤ってユーザーが離脱しないよう注意喚起と、待ち時間を緩和するコンテンツを入れることをお勧めしています。 推奨されるコンテンツ例 不安払拭する内容が好まれる傾向にあります ・定期の契約に関するアナウンス ・レビューの抜粋 ・返金返品保証のアナウンス
チェックアウト完了前にお客様に確認いただきたい項目（定期ポリシーなど）を設定しましょう。定期商品の購入時のみ表示する、なども設定できます。
シナリオがうまく挙動しない場合は下記を参照してください。