CommChatの設定がただしくないと表示されません。
参考：ボット設置
URLの条件（一致する/〜から始まる/〜を含む）があっているか確認ください
URLは正しいものを指定できているか確認ください
タグはただしくページの<body> 内または </body> の直後に埋められているか確認ください
表示設定は意図するものになっているか確認ください
配信中になっているか確認ください
ABテスト機能で「表示/非表示（Shopify標準フォーム）」を比較中の場合、
非表示パターンに振り分けられるとCommChatが表示されません。
該当シナリオがABテストに登録されていないかご確認ください。
確認方法：管理画面上部から『A/Bテスト』を選択＞各テストの「結果を見る」から詳細画面を確認
登録されている場合：振り分けはブラウザ単位のため、シークレットモード（ゲストモード）で何度かアクセスしてお試しください。
CTAボタンの設定が間違っていると、正しくCTAボタンからCommChatを立ち上げることができません。
参考：ボット設置
CTAボタンのAタグのクラス名を指定できているか確認ください
SP画面やPC画面によってクラス名が変わる場合もございます。両方のクラス名を指定できていますか？
CommChatを立ち上げたくないボタンと共通するものを指定していないか確認ください
パートナーアプリが埋め込まれていない場合にはCommChatをURL指定で表示する機能をご利用いただけません。
『CommChat（ストア名）』のアプリがONになっているか確認ください。
確認方法：Shopify管理画面>オンラインストア＞テーマのカスタマイズ＞左上の四角いアイコンをクリック＞アプリを埋め込む
OFFになっている場合：ONにしてください
そもそもない場合：下記連絡先までご連絡ください
cs@huckleberry-inc.com CommChatCS担当者宛
CommChatは裏側でRPAブラウザを立ち上げることでチャット入力を実現しております。通信環境が悪いと、ブラウザが立ち上がらずエラーがでることがあります。
また、ページ上での読み込みが完了しないとCommChatを立ち上げることができません。
ページのリロードを行い、読み込みが完了するまで待ってください。
デバイスやブラウザを変更してお試しください。
会社のVPNシステムを利用している場合は、オフにしてお試しください。
上記でも解消しない場合：下記連絡先までご連絡ください
cs@huckleberry-inc.com CommChatCS担当者宛