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実際の商品と異なるカテゴリーが推奨されました。どのように対応すれば良いですか?

  1. 手動でTikTok Shopセラーセンター上に商品を追加する

商品同期設定の「商品更新を同期する」がONになっている場合は、カート/OMS側の内容が上書きされますので、登録する内容は最低限の情報でも問題ありません。

  1. 下記手順にて、商品を紐付ける

TikTok Shopで手動登録した商品を紐づける

TikTok Shop セラーセンター上で手動で登録した商品は、カート側へ自動連携されません。 連携させるためには、下記手順で商品の紐付けを行ってください。

留意点

前提として、アプリに表示される同期ログは、TikTok Shop側から返ってきたエラー内容をそのまま反映しております。

(※アプリ側で推奨カテゴリーを変更することはできません。)

通常は、エラーに記載されたカテゴリーの承認申請を行っていただければ、審査通過後に自動で連携されますが、実際の商品と異なるカテゴリーが推奨されている場合、審査が通らない、または申請に必要な書類が用意できない可能性があります。

その場合は、上記ヘルプページ記載の方法でご対応ください。