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スマレジEC・リピート連携について
スマレジEC・リピートへの注文／キャンセル連携について
注文連携の流れとステータス遷移 タイミング TikTok Shop 動作 連携間隔 注文発生 保留中 ※コンビニ払い：未払い スマレジEC・リピートの在庫が引き当てられます。 ※注文は作成されません。 即時 注文確定（1時間後） ※コンビニ払い：支払い完了から1時間後 発送待ち スマレジEC・リピートに注文が作成されます。 即時 出荷処理 集荷待ち 配送会社と追跡番号がTikTok Shopへ連携されます。 60分 注文確定のタイミングについて TikTok Shopでは、注文発生から1時間は購入者が無条件でキャンセルできます。 この期間中は顧客情報を取得できないため、スマレジEC・リピートへ注文は作成されません。 ※クレジットカード／PayPay／コンビニ払い共通です。 キャンセル連携の流れ クレジットカード／PayPay の場合 タイミング 購入者によるキャンセル セラー画面からのキャンセル 注文から1時間以内 キャンセルが反映され、在庫が戻ります。 キャンセルが反映され、在庫が戻ります。 注文から1時間後 キャンセルリクエストとなり、セラー側で承認または却下が必要です。 ※Tik
TikTok Shop経由の注文は、いつスマレジEC・リピートに連携されますか？
TikTok Shopで注文が発生してから、約1時間後にスマレジEC・リピートへ連携されます。 （コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます） ※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。 なお、在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。