A. 네, 수리 진행 가능합니다. 다만, 제품 뒷면의 '제조연월'을 기준으로 보증일이 산정되며, 자세한 내용은 입고 점검 후 엔지니어를 통하여 안내해 드릴 수 있게 하겠습니다.
오프라인 구매
해당 매장에서 발행된 실제 영수증을 서비스 보내주시는 택배 상자에 동봉
실제 영수증을 사진 찍어 두셨다가 제품 입고 후 엔지니어 상담 시 문자로 발송
온라인 구매
사이트별 주문 내역을 통하여 구매 영수증 출력 후 영수증을 서비스 보내주시는 택배 상자에 동봉
사이트별 주문 내역을 캡쳐해 제품 입고 후 엔지니어 상담 시 문자로 발송
영수증 제출은 무상 보증 기간임을 확인하는 용도이므로, 구매일로부터 1년 지나신 경우 영수증을 첨부/제출하지 않아도 됩니다.
A. 당사는 원격 상담 서비스를 지원하지 않고 있습니다. 일차적으로 조치 방안을 통하여 해결되지 않으신 경우 서비스 센터로 제품 입고 점검 후 안내해 드릴 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.