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안드로이드 태블릿PC (아이뮤즈)
[카카오톡] 카카오톡 사용 가능한가요? (카카오톡 동시 로그인)
Q. 뮤패드 OOO 제품 카카오톡 사용 가능한가요? (카카오톡 동시 로그인) A. 당사 태블릿PC 제품은 '카카오톡' 애플리케이션 설치는 가능하나, 카카오톡 태블릿용 로그인(카카오톡 동시 로그인)은 불가합니다. 태블릿PC에서 기존 사용하시던 계정을 로그인 시 기존 연결된 기기에서 로그아웃되는 점 안내해 드립니다. 이 경우 기존 스마트폰에 있던 카카오톡 관련 데이터가 모두 소실되오니 로그인 시도하지 않으시길 권장해 드립니다. Q. 태블릿PC/휴대전화 각각의 번호와 계정 정보가 다르다면 이용 가능한가요? A. 태블릿PC/휴대전화 각각의 번호와 계정 정보가 다르다면 각각의 기기로 인식하기 때문에 개별 이용 가능한 점 안내해 드립니다.[안드로이드 태블릿PC 공통] 자주 묻는 질문
Q. 잠금화면에서 핀(PIN)/비밀번호는 몇자리까지 설정이 가능한가요? A. 문의하신 제품은 안드로이드 운영체제가 탑재되어 있어 화면잠금을 PIN(숫자만 설정) / 비밀번호(영,숫자 혼용)로 설정하신다면 최소 4자리 ~ 최대 16자리까지 설정 가능합니다. Q. 타사 펜/케이스/키보드/필름 호환 가능한가요? A. 당사 태블릿의 경우 전용 액세서리 이용 권장해 드리며, 타사 액세서리는 호환이 불가하신 점 안내해 드립니다. 전용 액세서리와 관련하여서는 "제품명 + 액세서리"으로 문의해 주시면 전용 액세서리 구매 링크 안내해 드릴 수 있게 하겠습니다. Q. 구글 자동 완성 기능을 끄는 방법 알려주세요.(자동 완성 기능 해제/OFF) A. '설정' → '시스템' → '언어 및 입력' → '가상 키보드' → 'Gboard' → '텍스트 수정 메뉴'로 진입하여 활성화 되어있는 설정을 모두 비활성화 해주시면 자동완성 해제 가능하신 점 안내드립니다. Q. 유튜브나 OTT 애플리케이션 이용하는데 동영[초기 세팅 방법/초기 설정] 초기 세팅은 어떻게 하나요?
본 세팅 방법은 안드로이드13 기준으로 기술되어 안드로이드 버전에 따라 다를 수 있습니다.[초기화] 제품 초기화는 어떻게 하나요?
사용하고 계시는 제품의 안드로이드 버전에 따라 상이합니다. 이용하고 계시는 제품의 안드로이드 버전은 '설정' → '태블릿 정보'를 통하여 확인 가능합니다. Q. 제품 초기화(안드로이드 13 이상)는 어떻게 하나요? A. 순서대로 '설정' → '시스템' → '옵션 초기화' → '모든 데이터 삭제 (초기화)' → '모든 데이터 삭제'를 통하여 제품 초기화 가능한 점 안내드립니다. 다만, 안드로이드 버전에 따른 차이가 있을 수 있습니다. Q. 제품 초기화(안드로이드 10/11/12)는 어떻게 하나요? A. 순서대로 '설정' → '시스템' → '고급' → '옵션 초기화' → '모든 데이터 삭제 (초기화)' → '모든 데이터 삭제'를 통하여 제품 초기화 가능한 점 안내드립니다. 다만, 안드로이드 버전에 따른 차이가 있을 수 있습니다. Q. 제품 초기화(안드로이드 8.1/9)는 어떻게 하나요? A. 순서대로 '설정' → '시스템' → '옵션 재설정' → '모든 데이터 삭제 (초기화)' → '태[화면 분할] 화면 분할 어떻게 하나요?
사용하고 계시는 제품의 안드로이드 버전에 따라 상이합니다. 이용하고 계시는 제품의 안드로이드 버전은 '설정' → '태블릿 정보'를 통하여 확인 가능합니다. 안드로이드 OS 버전별 화면분할 방법 Q. 화면분할(안드로이드 10 이상)은 어떻게 하나요? A. 아래 5단계 안내드린 방법을 참고 부탁드립니다. 1. 화면을 나누고 싶은 앱을 먼저 실행합니다. 2. 화면 아래 네비게이션 바에서 ■(최근 앱) 버튼을 누릅니다. 3. 앱 목록에서 원하는 앱의 상단 아이콘(앱 로고)을 길게 누릅니다. 4. 메뉴가 나타나면 [화면 분할] 을 선택합니다. 5. 아래쪽(또는 나머지 반쪽)에 실행할 두 번째 앱을 선택합니다. Q. 화면분할(안드로이드 9 이하)은 어떻게 하나요? A. 아래 4단계 안내드린 방법을 참고 부탁드립니다. 1. 화면을 나누고 싶은 첫 번째 앱을 실행합니다. 2. 화면 아래 네비게이션 바에서 ■(최근 앱) 버튼을 누릅니다. 3. 실행 중인 앱 목록이 나오면, 화면분할을 원하는 앱을 길[화면 주사율] 90Hz를 지원하는 제품/모델은 어떤게 있나요?
Q. 주사율 90Hz를 지원하는 제품/모델은 어떤게 있나요? 뮤패드 K8, 뮤패드 K11 제품은 화면 주사율 60/90Hz를 지원합니다. 이외 제품/모델은 각 "제품/모델명" + "주사율"로 문의해주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.[호환 어플] 이 애플리케이션 호환되나요? 설치 가능한가요?
Q. 뮤패드 OOO(모델명/제품명)에서 주식 프로그램 설치 가능한가요? A. 실제 사용하시는 애플리케이션을 구매하시려는 사이트 상품 문의에 남기어주시면 테스트 후 안내해 드리고 있습니다. 바로 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. Q. 뮤패드 OOO(모델명/제품명)에서 OOO(프로그램명) 설치 가능한가요? A. 실제 사용하시는 애플리케이션을 구매하시려는 사이트 상품 문의에 남기어주시면 테스트 후 안내해 드리고 있습니다. 바로 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. Q. 레볼루션 OOO(모델명/제품명)에서 주식 프로그램 설치 가능한가요? A. 실제 사용하시는 애플리케이션을 구매하시려는 사이트 상품 문의에 남기어주시면 테스트 후 안내해 드리고 있습니다. 바로 답변드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. Q. 레볼루션 OOO(모델명/제품명)에서 OOO(프로그램명) 설치 가능한가요? A. 실제 사용하시는 애플리케이션을 구매하시려는 사이트 상품 문의에 남기어주시면 테스트 후 안내해 드리고[고스트 터치/터치 오류] 고스트 터치가 발생해요. 터치 오류가 나요.
고스트 터치(원하지 않는 터치가 자동으로 눌리는 현상) 발생 시 조치 방법 1. 확인해야 할 점 1. 충전기를 꽂은 상태에서만 터치 오류가 발생한다면, 충전기나 케이블이 원인일 가능성이 높습니다. 2. 제품과 맞지 않는 충전기를 사용하면 전력이 불안정하게 공급되어 화면이 오작동할 수 있습니다. 3. 정품 충전기나, 기기에 맞는 정격 충전기를 사용해 보세요. 2. 1차 해결 방법 (충전기 점검) 1. 증상이 나타날 경우 우선 충전기를 분리하고 사용해 보세요. 충전기를 빼면 대부분 정상적으로 작동합니다. 2. 또는 접지 기능을 지원하는 충전기를 이용하시는지 확인이 필요합니다. 접지 기능이 없는 충전기 사용 시 미세 전류 현상이 발생할 수 있습니다. 3. 그래도 문제가 지속된다면, 기기를 재부팅(전원 껐다 켜기) 하면 일시적으로 해결될 수 있습니다. 3. 2차 해결 방법 (환경 점검) 1. 기기 근처에 강한 자석이 있는 물체(스피커, 자석 부착 액세서리 등)가 있으면 화면이 잘못 반응할