利用準備
ビジネス認証からヘッドセットの設定まで、Meetを開始するための準備を確認してください。
チャネルトークの電話機能は面倒な通信加入の手続きなしに、1分で050番号の発行が可能です。また不便な電話機から解放され、チャネルトークアプリさえ設置していればPCと携帯電話でいつでもどこでも自由に電話が可能です。
これからは不便な着信転換や個人の携帯電話で顧客と電話する必要はありません！在宅や外回りの時にもチャネルトークアプリがインストールされたPCや携帯電話さえあれば電話ができます！
Meetは有料プランを契約時に利用できます。番号利用料と発信通話料の実費が発生します。
チャネルトークの電話機能は、セキュリティおよびボイスフィッシング防止のため、有効な事業者として認証を受けた後にご利用いただけます。そのため電話機能開始前に必ず！ビジネス認証を行ってください。(営業日3〜5日所要)（→ビジネス認証のガイドを確認する）
もう不便なオフィスの電話機は忘れてください。電話機をなくして両手は自由に、別途のVPN設置なしにチャネルトークアプリさえ設置していれば、どこにいても電話が可能です。チャネルトークのチャネルがすでにある場合は？最新バージョンにアップデートしてください。
電話機能を利用するには、チャネルトークアプリのマイクの権限設定が必要です。OSとブラウザ別の設定方法をご確認ください。
利用中のチャネルトークアプリまたはブラウザでマイクの使用権限が遮断されている場合、電話機能を利用することができません。マイクの使用権限の設定は、各OSおよびブラウザごとに行ってください。
簡単設定
現在マイクの権限が遮断されている場合は、ブラウザ検索窓の右側にあるマイクの権限ボタンを通じて簡単に権限変更が可能です。設定後、リロード(再読み込み)をするとマイクの権限許可完了！
簡単設定が見つからない場合は？
右上の [•••] ボタンを押し、[設定] をクリックします。
[プライバシーとセキュリティ] - [サイトの設定] にアクセスします。
[権限] - [マイク] にアクセスします。
「サイトでマイクの使用を要求できるようにする」にチェックがされているかを確認し、チャネルトークのアドレス(channel.io)が遮断されていないか確認してください。
電話を利用する前に、左上に表示されるマイクの使用権限を許可してください。
もし、上記の設定でも動作しない場合、OS(Windows/Mac)設定でChromeアプリに対するマイク権限が許可されているかを確認してください。
右上の [•••] ボタンを押し、[設定] をクリックします。
[Cookieとサイトのアクセス許可] - [マイク] - [アクセス前に確認する(推奨)] をONにしてください。
左上の [Safari] - [環境設定] をクリックします。
[Webサイト] - [マイク] でチャネルトークアドレス(channel.io)に対して権限を許可してください。
[システム環境設定] - [プライバシー] - [マイク] でマイクへのアクセス許可と Channel.io アプリでのマイクのアクセスを許可してください。
Windowsアプリでマイク設定ができない場合は、チャネルトークアプリを [管理者として実行] 後に使用してください。
[デスクトップ] - [チャネルトークアプリを右クリック] - [管理者として実行]
[システム環境設定] - [プライバシーとセキュリティー] - [マイク] を選択します。
Channelの権限を許可してください。
[設定] - [チャネルトーク] を選択後、マイクの使用権限をONにします。
[設定] - [アプリケーション] メニューでチャネルトークを選択します。
マイクのアクセス権限を許可してください。
利用準備が完了したら電話番号を発行して問い合わせを取れるようにしましょう！
おすすめのヘッドセットはありますか？
チャネルトークの電話機能はこれまでの既存のソリューションを捨て、コード一行から新しく独自に設計しました。高度化されたノイズキャンセリング機能により、どの機器を使用しても均一に鮮明な音質を体験できます。したがって、チャネルトーク電話を利用するために別途高価なアクセサリは必要ありません。個人のイヤホンをご利用いただくか、一般的に利用されるヘッドセットをご用意してお使いください。一般的にコールセンターでよく使われるアクセサリーをおすすめします。
KJ-377 ヘッドセット
ロジクール H570e
14日間の無料トライアル中にもチャネルトーク電話は使えますか？
無料トライアル中でもビジネス認証を受けると、電話番号を発行後にお使いいただけます。ただし、無料トライアル中は発信通話はできませんのでご注意ください。(無料トライアル中でも、電話番号の実費は発生します。→料金を確認する)