ビジネス認証
チャネルトークの電話機能を利用するには、ビジネス認証を必ず受けてください。チャネルトークのチャット機能はビジネス認証なしにご利用いただけます。チャネルトークは電話転送サービスを行う事業者(特定事業者)の義務として、マネーロンダリングおよびテロ資金供与対策を防止するため、犯罪収益移転防止法に基づき、ビジネス認証(申請者の本人確認 e-KYC、法人確認)を行なっております。
事業情報を申請することで運営中のチャネルをビジネスチャネルとして認証できます。 電話機能など一部のサービスは、ビジネス認証が完了したチャネルに限り利用可能です。
申請場所
[チャネル設定] - [基本設定] - [チャネルのプロフィール] - [ビジネス認証]
ビジネス認証の申請が可能な役割
オーナー
[チャネル設定] - [スタッフ管理] - [役割] - [基本・その他の設定] がONになっているスタッフ
ビジネス認証に必要な書類
法人番号 (国税庁番号公表サイトに記載のある13桁)
履歴事項全部証明書 (発行から3ヶ月以内)
代表者の身分証明書または申請者の委任状 (発行から1ヶ月以内) ■委任状フォーマット (手書きまたはパソコン作成のどちらでも可)
申請者の顔写真付きの本人確認書類
マイナンバーカード
運転免許証
運転経歴証明書
住民基本台帳
在留カード(外国人)
永住者カード(外国人)
チャネルのプロフィールのホームページURLの入力
[チャネル設定] - [基本設定] - [チャネルのプロフィール] - [連絡先と位置情報] - [ホームページのURL]
登記簿謄本、委任状、会社ホームページ内に記載されている住所はすべて一致する必要があります。
会社の代表者以外の方が申請する場合は必ず委任状をご用意ください。
委任状を作成する際に必ず会社実印にて押印してください。
マイナンバーカード
マイナンバーカードは基本的に発行された際のケースに入れたまま撮影してください。
ケースがない場合は、以下の2箇所をマスキングして(隠して)ご提出ください。(裏面の提出は不要)
性別
臓器提供意思
マイナンバーカードは必ずマスキングしてご提出ください。(裏面は提出しない)
本人確認書類は必ずカラーでスキャンしご提出ください。
マイナンバーカード以外の本人確認書類
運転免許証などの書類を提出する場合は表面と裏面の両方が必要です。
1つのファイルに加工してアップロードをするか、表面と裏面を1枚ずつアップロードしてください。
表面と裏面どちらも提出していない方が多いため必ず確認してください。
国税庁番号公表サイトに記載のある13桁の法人番号を入力してください。
ビジネス認証を申請する担当者の名前、本人確認ミーティングの希望日時、本人確認書類をアップロードしてください。 本人確認ミーティングの日程の確定は、チャネルトークから申請者にチャットにてご連絡いたします。 必ずチャットにご返信ください。
法人の詳細と必要書類をアップロードしてください。特に「電話の利用目的」は正確に入力する必要があり、申請理由によっては差し戻しをする場合があります。
審査ステータスが [待機中] の場合は、入力した情報を修正したりビジネス認証の申請をキャンセルすることができます。情報の修正は認証をした申請者のみが可能で、申請のキャンセルはビジネス認証の申請権限を保有する全てのスタッフが可能です。
審査ステータスが [審査中] の場合は、申請情報の修正およびキャンセルはできません。
[申請履歴を確認] をクリックして、ビジネス認証の進行状況と申請者を確認できます。申請が差し戻された場合は差し戻しの理由も確認できます。
本人確認ミーティングでは以下の事項を厳守してください。
ビジネス認証を申請をした申請者ご本人が出席してください。
申請時に提出された本人確認書類をお手元にご準備ください。
ぼかし加工やバーチャル背景は除いた状態でご参加ください。
※その他ミーティング参加時における詳しい注意事項に関しては、別途日程調整のチャットにてご共有させていただきます。
日程調整のチャットをご共有し、1ヶ月以内に返信や日程調整をいただけない場合は差し戻し処理をいたします。
ビジネス認証の申請が承認されると簡易書留にて転送不要郵便をお送りします。
認証完了書類がお手元に届いたことを確認した後にビジネス認証の申請が完全に完了するため、認証の申請の際に正確な法人所在地(住所)を入力してください。 ※法人所在地の住所は登記簿謄本に記載のある、本店もしくは支店をご入力ください。
簡易書留書類は必ず受け取りをお願いします。
以下の理由によりビジネス認証が差し戻される可能性があります。差し戻しの際、ビジネス認証の申請者にお知らせボットにて案内が届き、ビジネス認証ステータスは新規申請が可能な状態に初期化されます。
差し戻しの理由はお知らせボットおよび [申請内容] にて確認できます。
申請情報と申請書類の不一致
本人確認書類の不備
履歴事項全部証明書の発行有効期限切れ など
書類不備などで差し戻しされる方が多いため、申請時に確認するチェックリストをご用意いたしました。申請時にぜひご活用ください。
チャネルのプロフィールからホームページURLの入力は完了していますか？
[チャネル設定] - [基本設定] - [チャネルのプロフィール] - [連絡先と位置情報] - [ホームページのURL]
入力した法人の住所と履歴事項全部証明書に記載されている住所は一致していますか？
入力した法人番号と履歴事項全部証明書に記載されている法人番号は一致していますか？
マイナンバーカード以外の身分証明書を提出した場合、裏面も提出していますか？
代表者が申請する場合、委任状はありますか？また、委任状に押印はありますか？
履歴事項全部証明書は発行から3ヶ月以内ですか？
ビジネス認証をしないとチャネルトークは使えませんか？
ビジネス認証をしなくてもチャネルトーク自体はご利用いただけます。ただし、今後アップデートされる一部の機能(電話機能含む)は、ビジネスアカウントでのみ利用できます。
代表者が申請する場合は [代表者の身分証] のファイルアップロードはどうしたらいいですか？
[申請者の本人認証] 時にアップロードされたファイルと同じものをアップロードしてください。
法人情報が変更されたので登録情報を修正したいです。
チャネルトークの管理画面からは修正ができません。 お手数ですがチャネルトークまでお問い合わせください。
ビジネス認証を解除したいです。
チャネルトークの管理画面からは解除ができません。 お手数ですがチャネルトークまでお問い合わせください。