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電話機能
チャネルトークの電話機能は面倒な通信加入の手続きなしに、1分で050番号の発行が可能です。また不便な電話機から解放され、チャネルトークアプリさえ設置していればPCと携帯電話でいつでもどこでも自由に電話が可能です。
利用準備
ビジネス認証からヘッドセットの設定まで、Meetを開始するための準備を確認してください。
番号設定
複雑な手続きなしに050の新規番号を5秒で発行し、現在使用している番号と連携して使ってみてください。
番号連携
チャネルトーク番号を既存番号からの転送または既存の電話機と連携して使用できます。
IVR
電話問い合わせもIVRを活用して効率化を始めてみてください。通話接続前に必要な情報を案内したり、問い合わせに応じた適切なチームやオペレーターを自動的に割り当てることができます。
利用方法
チャネルトークの電話は電話機設置なし！VPNなし！でチャネルトークアプリさえインストールしていれば、いつでもどこでもパソコン/モバイルで簡単に利用できます。
電話(Meet)の転送
通話中の電話を、別の担当者やチーム・チャネル・外部の電話番号に転送する機能です。転送先と転送方法をそれぞれ選択し、適切な相手に電話をつなぐことができます。
電話の質問集
チャネルトークの電話機能についてよくお問い合わせのある質問と、チャネルトークの既存機能と組み合わせて、より電話機能を活用できる方法をまとめました。
Meetの問題解決
電話が来ない・音が聞こえない・着信画面が見えないなどの解決方法をご案内します。