よくあるご質問

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マイページの見方について

マイページは下記方法で利用が可能です。 1. ウェブサイト右上の人型アイコンをクリック 2. 購入時に使用したメールアドレスを入力 3. メールアドレス宛に届いた認証コードを入力 こちらからもログインいただけます🐨 発送前の日時変更や、購入後の保証・返品申請などが可能です。

領収書が欲しいのですが、どうすればいいですか?

カスタマーサービスまで下記の情報を添えてご連絡いただきましたら、PDF形式にて発行しメールに添付してご返信いたします。 - ご注文番号(#62xxxxxx / #74xxxxxx5) - 宛名※ 宛名空欄での発行はできかねます。ご希望がない場合は、購入者様のお名前にて発行いたします。 ※ 紙媒体等での発行はいたしかねます。 ※ 大変恐れ入りますが、会社の規定上、但し書きや金額などに関しては変更いたしかねます。 ※ 再発行はいたしかねますので、お間違えのないようお願いいたします。 また、チャットでも領収書発行を承っております! チャットを始める🐨

購入前にコアラの商品を試すことはできますか?

青山にショールームを設けております。 営業日やその他POPUPに関しましてはこちらをご確認ください。 一部ホテルへの導入もしております。 また、コアラでは全商品をじっくりお試しいただける120日トライアル(一部商品は30日)期間を設けております。ぜひお気軽にお試しください🐨