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❓ 자주 묻는 질문
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관리포탈 비밀번호 찾기
코나비즈 관리자 사이트 로그인 시 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하여 로그인이 불가능한 경우, 아래의 방법을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.
한도 초과 시 한도 상향(기명화)방법
안녕하세요, 고객님. 코나카드의 최초 충전/결제 한도는 50만원으로 설정되어 있습니다. 이는 관련 법령인 「전자금융거래법」 제23조 및 동법 시행령 제13조 등에 따라, 선불전자지급수단의 발행권면 최고한도가 무기명식의 경우 50만원으로 제한되기 때문입니다. 카드 기명화란? 카드 기명화란, 무기명으로 발행된 카드를 법에서 정하는 '실지명의 인증' 또는 '예금계좌와 연결하는 방식' 등을 통해 카드의 보유자를 특정하는 행위를 말합니다. 한도 상향이란? 한도 상향이란, 기명화가 완료된 카드의 **발행권면 한도(잔액 보유 한도)**를 증액하는 행위를 의미합니다. 기명화된 카드의 경우, 법령에 따라 발행권면 한도가 50만원에서 200만원으로 상향됩니다. 해결 방법 고객님께서 본인 명의 계좌를 코나카드에 연결하시면, 충전 한도가 즉시 200만원으로 상향됩니다. 이를 통해 더 높은 금액의 결제도 문제없이 진행하실 수 있습니다. 1. 코나카드 앱에서 본인 명의 계좌를 연결하여 기명화 절차를 완료해
온라인에서 결제가 가능한가요?
온라인 결제 시 KB카드를 선택하여 결제가 가능합니다. 이때 카드 비밀번호는 코나카드 앱 비밀번호 앞4자리 입니다. 또한 KB PAY를 통해 결제가 가능하며, 다양한 간편결제 수단을 통해서도 가능합니다.
포인트를 회수하면 어떻게 되나요?
사용기간 만료로 인한 포인트, 또는 회수를 진행할 경우 자동 예치금 계좌로 환수됩니다. 예치금 내역 메뉴에서 내역은 익일부터 조회 가능합니다. (*환수는 즉시 처리됩니다.)
관리자와 운영자의 차이점이 궁금해요.
관리자 또는 운영자를 추가로 등록할 수 있나요?
카드 제작 기간이 궁금해요.
주문한 카드를 언제 받을 수 있나요?
카드 제작비 세금계산서는 언제 발행되나요?
카드 출고 후 발행됩니다. 카드 제작비는 카드결제도 가능합니다. 출고 전 세금계산서 발행은 불가하오니 업무에 참고 부탁드립니다.
카드 번호가 조회되지 않아요
[관리포탈] - [카드 관리] - [카드 주문 관리] 에서 해당 주문 건에 대해서 [수령 확인] 버튼 클릭해 주셔야 카드번호가 관리자포탈에서 조회 가능합니다.
정산을 위한 자주 묻는 질문 정리
연간 임직원별 사용 내역 확인을 하고 싶습니다. - 경로 : 이용관리 > 연간 이용 내역 구분 내용 지급 충전 금액 회수 수기 회수 금액 사용 캐시 사용 금액 모아서결제 모아서결제를 통한 캐시 사용(결제) 금액 소멸 유효기간 만료로 인한 소멸 금액 - 실 캐시 결제 금액 : 사용 + 모아서 결제 일자별 임직원 카드 이용 내역이 궁금해요. - 경로 : 이용관리 > 카드 이용 내역 거래유형 내용 지불 결제 충전 캐시 충전 회수 캐시 회수 (수기) 소멸 유효기간 만료로 인한 캐시 소멸 (회사의 예치금 계좌로 환수) 송금하기/받기 모아서 결제 송금하기/받기한 금액 거래타입 내용 승인 승인 취소 결제 취소 예치금 내역 확인 방법 - 경로 : 이용 관리 > 예치금 내역 예치금 내역 메뉴에서 예치금의 충전,회수,소멸에 대한 확인이 가능합니다. 일자에 대한 상세한 내역이 궁금하다면 카드 이용 내역 메뉴에서 해당 일자로 날짜 지정 후 조회 하시면 됩니다! 단,리포트 부분은 시스템상 적용일 이후 익일카드 양도 또는 재사용이 가능한가요?
#퇴사자 법인카드 #복지카드 양도 #복지카드 재사용
카드를 분실했어요.
관리자 가이드_분실,재지급,재발급
퇴사자가 발생하였어요 (복지카드)
#퇴사자 발생 #퇴사자 카드 #복지카드 양도?
퇴사자가 발생하였어요 (법인카드)
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