자동문이 작동하지 않을 때

• 자동문 개방 오류의 원인은 3가지로 나뉘어요.

  1. 자동문과 릴레이보드의 연결이 원활하지 않을 경우

  2. 인터넷 통신이 불안정하거나, 신호가 약하거나 끊긴 경우

  3. 자동문 접지 연결이 불안정한 경우

[해결방안]

1. 키오스크 재부팅 (콘센트까지 완전히 분리 해주시고 2-3분 뒤에 재연결 후 작동)

2. 릴레이보드 USB 재연결 (아래와 같이 생긴 장치입니다.)

3. 릴레이보드 테스트 진행

   1. 윈도우에 릴레이보드를 검색하여 릴레이보드 테스트 폴더를 찾아 주세요

   

   b. GuiApp_English를 열어줍니다

   

   c. Find device를 클릭하여 현재 연결되어 있는 릴레이를 찾아주세요

d. open device 후, Open All 혹은 Close All을 했을 때 문이 닫히는지, 띡 소리가 나는지 확인 해 주세요.

e. close device를 눌러 프로그램을 종료합니다.

위 해결방안을 진행하여도 동일하다면 릴레이보드 채널 변경 해야합니다.

(ex-1번 채널> 2번채널로로 변경)

릴레이보드 채널 변경 방법

현재 사용중인 릴레이보드 채널에 오류가 생겨 자동문이 작동하지 않을 때, 다른 채널을 변경하는 방법입니다. --- [준비물이 필요해요!] - 아주 작은 드라이버 --- - 녹색과 갈색의 선은 바뀌어도 괜찮아요. - 같은 채널에 연결되어 있으면 어떠한 채널이든 무방해요. (같은 채널 안에만 연결해주세요.) - 채널 변경 후, 처리해야 할 사항 ☞ 렛미업 관리자 페이지의 설정값 변경 - 렛미업 관리자페이지 → 하드웨어 및 설정 → 기본설정 → 릴레이보드 포트번호 숫자입력 ☞ 내부, 외부 구분을 잘 해주세요.

채널 변경에 어려움이 있거나, 채널 변경을 진행했음에도 문제가 해결되지 않을 시

릴레이 보드 변경을 해야 합니다.

• 릴레이보드: 44,000원

• 기사 출장비: 88,000원