자동문 작동오류는 2가지로 나뉘어요.
자동문이 열린상태로 멈추거나
열려야 할 때 자동문이 열리지 않을 때
☞ 정확한 현상을 파악하는것이 중요합니다.
자동문이 열린 상태로 멈췄나요?
비상문 출입 버튼, 넷큐리 등이 "문열림"으로 설정되어 있는지 확인한다.
자동문 전원버튼을 끈 후 5분 뒤 다시 키면 자동문이 초기화 됩니다.
(자동문에 따라 다를 수 있음)
내부,외부키오스크를 모두 꺼도 동일하다면 키오스크와는 관계 없는
외부의 신호를 받고 있다거나, 혹은 자동문의 이상으로 파악됩니다.
(자동문의 자체적인 오류임을 확인했다면 자동문 업체에 문의 해주세요. 010-3471-5695)
열려야 할 자동문이 열리지 않나요?
지문을 인식시키면 화면에 "문이 열립니다" 창이 나타났지만 문이 열리지 않은 경우,
▷ 원인 : 지문인식기는 작동을 했으나, 자동문 신호를 못받은 경우 (릴레이보드 이상) 입니다.
▷ 해결 방법 : 릴레이보드 포트 재연결 (릴레이보드는 아래와 같습니다.)
지문을 인식시켰는데, 화면에 아무런 반응이 없고, 자동문도 열리지 않은 경우.
▷ 원인 : 지문인식기가 작동을 하지 않은 경우입니다.
▷ 해결 방법 : 지문인식기 포트 재연결
→ 키오스크 내부에 연결되어 있는 지문인식기 케이블 연결선을 찾아 재연결 시켜주세요.