ロジクラ ヘルプセンター

【基本】ShopifyPOSの販売情報をロジクラに連携する

設定に応じてShopifyPOSの情報をロジクラに取り込むことができます

ロジクラでShopify連携をご利用中であればどなたでもご利用可能です。

ShopifyPOSで販売された情報がロジクラの出荷実績に連携されるので、メンバー権限の方もShopifyPOSから連携された出荷実績を閲覧することができます。

ShopifyPOS販売で作成された出荷実績は出荷件数従量課金の対象外となります。

  • Shopify連携設定> 基本設定「Shopify POSの注文・販売実績を出荷予定・出荷履歴に取り込む」にチェックが入っていること

  • Shopify連携設定 > 拠点設定にてShopifyPOSのロケーションとロジクラの拠点が紐づいていること

  • ロジクラとShopifyの商品連携ができていること

  • Shopify注文のステータスが以下であること

    • チャネル:Point of Sale

    • 決済状況:支払い済

    • フルフィルメント状況:発送済み

※上記条件を満たしていない場合、ロジクラの出荷実績に連携されません。また、エラーも出ないのでご注意ください。

上述の通り、以下の操作はロジクラに連携されません。ロジクラ連携エラーも発生しません。

  • ShopifyPOSで一部支払い済み(分割支払)で販売した場合、すべての代金を支払ったタイミングでロジクラの出荷実績に連携されます。

  • ShopifyPOSで「お客様に発送する」から注文を作成、もしくは「発送済みとしてマークする」設定を無効にしていた場合、ロジクラの出荷実績に連携されません。Shopifyの注文を確認の上、発送を行ってください。

    • Shopifyにてフルフィルメントされたタイミングでロジクラの出荷実績に連携されます。

  • 複数のShopifyストアをロジクラに紐づけている場合、ShopifyPOSで販売された在庫数は他のストア在庫に連携されません。

  • ShopifyPOSで返品・交換した場合、ロジクラには連携しません。別途、ロジクラの在庫を調整して頂く必要がございます。

ShopifyPOSから連携された出荷履歴の出荷タグには「Shopify POS(販売)」が付きます

Shopify注文伝票

ロジクラ出荷予定

注文番号

注文番号

受注日

注文日、出荷日

配送先名

連携なし

ShopifyPOSで顧客を追加してもロジクラの出荷先、購入先に連携されません。

配送先 郵便番号

連携なし

配送先 都道府県

連携なし

配送先 市区町村

連携なし

配送先 住所

連携なし

配送先 建物名、部屋番号など

連携なし

配送先電話番号

連携なし

請求先名

連携なし

請求先 郵便番号

連携なし

請求先 都道府県

連携なし

請求先 市区町村

連携なし

請求先 住所

連携なし

請求先 建物名、部屋番号など

連携なし

請求先 電話番号

連携なし

購入者メールアドレス

連携なし

メモ

出荷詳細

SKU

品番

注文数

出荷数

価格

販売単価(ロジクラの商品に登録した販売価格)※ディスカウントは連携されません。

合計

総計※ディスカウントされた金額が連携されますが、ディスカウント金額はロジクラ出荷履歴に連携されません。

支払い方法

支払方法 ※1

※1 支払い方法

shopify_payments, Cash など、注文の支払い方法を取得します。Shopifyで利用可能な決済サービスはこちらをご確認ください。

Q. 店頭受取の注文をShopifyPOSで受取完了するとロジクラの出荷予定は自動で出荷確定されますか?

Shopify連携でShopifyPOSで店頭受取を利用している場合の対応方法

Q. 店頭受取の注文をShopifyPOSで受取完了するとロジクラの出荷予定は自動で出荷確定されますか?

Q. ShopifyPOSで返品・交換した場合、ロジクラに連携しますか?

Shopify連携でShopifyPOSを連携した際の返品・交換時の対応方法

Q. ShopifyPOSで返品・交換した場合、ロジクラに連携しますか?

Q. カスタム販売(販売時に作成した商品)はロジクラに連携しますか?

・カスタム販売で作成した商品のみの注文 ⇒ ロジクラに連携しません。エラーも出ません。

・カスタム販売で作成した商品の他にロジクラと連携している商品を含む注文 ⇒ ロジクラ出荷実績が作成されるがカスタム商品は出荷実績に含まれない。出荷実績の総計にはカスタム販売の商品金額を含んだ額が連携される。

Q. ロジクラで有効期限・ロット管理を行っています。ShopifyPOSの販売情報が連携した場合、ロジクラの在庫はどの優先順位で出荷されますか?

受注から出荷を開始する際の引き当て順と同じです。

Q. ShopifyPOSから作成された出荷実績から送り状、納品書の発行はできますか?

店頭販売された注文と位置付けるので、ロジクラから送り状発行はできません。納品書は発行できます。

Q. ShopifyPOSで販売した商品がロジクラでギフト対象の商品と連携している場合、ロジクラの出荷実績にギフトフラグはつきますか?

すでに出荷済み、お客様にお渡し済みのため、ロジクラの商品がギフト対象の場合でも出荷実績にギフトフラグはつきません。(ロジクラからギフト対象商品を出荷する場合は出荷実績にギフトフラグがつきます)

(ロジクラ商品登録時にギフト対象を有効にしている場合)

Q. ShopifyPOSの販売情報がロジクラ連携に失敗しました。ロジクラエラーログではリトライできません。どうしたら再度連携することができますか?

Shopify販売情報がアーカイブの場合、アーカイブを外してください。この更新をきっかけに再度ロジクラに連携することができます。

ロジクラ出荷実績に連携されていることを確認したら、Shopify販売情報をアーカイブに戻します。(アーカイブに戻す際もロジクラにAPI連携がされます。Shopify販売情報に変更がある場合は変更した内容が連携されるのでご注意ください)