返送方法は商品サイズにより異なります
エアクロモールでは、返却用伝票は同梱しておりません。マイページより発行される二次元コード／バーコードで返送が可能です。
※大型商材（マットレス等）につきましては佐川急便の返却伝票を商品に同梱しております。こちらのお手続きをご参照のうえ、ご返却手続きをお願いいたします。
商品箱を、配送時の梱包資材あるいは別途ご用意いただいた梱包資材（段ボール、袋など）で梱包してください
ブランド箱に直接伝票を貼っての返送はお控えください→ 再レンタル不可となり、商品代金をご請求する場合がございます
サービスサイトにログイン後、左上の三本線から現在レンタル中の商品(マイページ)を選択
※noreply@mall.air-closet.comからの配信を受信しているメールアドレスでログインをお願いします。
ご返却希望の商品の「商品購入・レンタル終了」を選択
次の画面で、レンタルを終了するを選択してください
アンケートの画面に遷移しますのでご回答をお願いいたします
商品状態に不備等がある場合は、事前にお客様サポートへご相談ください
特に問題がなければ✓をいれていただき返送手続きへお進みください。
ご希望のご返却方法をお選びいただけます
ご利用いただける返却方法は以下の通りです。
集荷をご利用の場合ヤマト運輸の集荷サービスをご利用いただけます。⇨ドライバーが伝票を持参いたしますので、事前準備は不要です
注意事項
※必ずマイページの返送手続きからお申し込みください※ヤマトへ直接依頼した場合、送料はお客様負担となります
発行した二次元コードを再度表示する方法
ご返却手続きにて、ご返却用の二次元コードを表示いただきましたら
画面を閉じていただいても再度表示することが可能でございます。
①エアクロモールウェブサイトにログイン
③返送手続きへを押す
現在レンタル中の商品ページに、伝票番号が記載されていますので、そちらの番号をもとに
ヤマト運輸にご連絡をお願いいたします。
または、一度集荷依頼をキャンセルいただき再度、現在レンタル中の商品ページを開いていただくと、集荷依頼の再申し込みが可能となっております。
返却期限でお困りの場合は、エアクロモールお客様サポートまでお問い合わせください。
以下の施設では返送手続きをおこなうことができません
あらかじめご留意ください
・各空港の配送センター
・海外のコンビニ及びヤマト運輸営業所
・その他コンビニ(ポプラ、スリーエフ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、
セーブオン、ココストア、ニューデイズ、生活彩家、セーブオン、その他スーパーマーケット)
表示されたコードの有効時間は24時間です
ご返却手続き当日に表示してください（リロードをおこなえば再度表示されます）
発送前に押すとエラーが表示されますので、必ず発送後にご選択ください