NBWショップ|よくある質問

注文確認メールは注文完了後に自動配信されます。メールが届かない場合は下記の要因が考えられます。

◎メールアドレスが異なるメールはご登録いただいているメールアドレス宛てに配信されます。現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

◎迷惑メールに振り分けられているフリーメール(Gmail等)を利用している場合は迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

◎携帯キャリアメールのドメイン受信制限がある登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当サイトからのメール(パスワードリマインダーメール/注文確認メール/お問合せ返信メール等)を受け取れない場合がございます。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除、又は 「@********.com」「@********.jp」 の指定受信設定をお願いいたします。

※携帯キャリアメールアドレス(docomo、ezweb、softbankなど)のご注意ドメイン設定に問題がない場合でも、各キャリアのセキュリティ設定のため受信拒否と認識されメールが届かない場合があります。そのため当店では、携帯キャリアメール以外のメールアドレスのご登録を推奨しております。メールアドレスの変更をご希望の場合は、********よりご連絡ください。