넥스페이 헬프센터

2-2-10. 가입 후 초기 설정 가이드 (앱 설정/단말기 연결)

넥스페이 가입이 완료되면, 앱 로그인 → 결제환경 설정 → 단말기 연결 순으로 초기 셋업을 진행해야 합니다. 이 문서는 신규 셀러가 바로 결제 가능한 상태까지 안내하는 초기 설정 가이드입니다.

넥스페이_Master • 채널 마스터2025-12-22

넥스페이 개통이 완료되면 다음 순서로 셋업을 진행해야 합니다.

  1. 앱 설치 및 로그인

  2. 기본 정보 확인

  3. 단말기 연결(유선 / 무선 / 블루투스 / 토스 단말기)

  4. 결제 환경 설정

  5. 테스트 결제 확인

이 초기 설정을 완료해야 정상적인 카드 승인·취소·정산이 가능합니다.

아래 공식 스토어에서 ‘넥스페이(Nexpay)’ 앱을 설치합니다.

  • Google Play스토어 (Android)

  • Apple App Store (iOS)

⚠ APK 파일 설치는 보안상 지원하지 않으며, 반드시 공식 스토어를 사용해야 합니다.

  • 넥스페이 ID(상점코드)

  • 비밀번호

  • 개통 완료 시 발송된 문자에서 확인

  • 앱 로그인 → [ID 찾기]

    • 이름 + 생년월일 입력 시 자동 조회

  • 로그인 화면의 [비밀번호 찾기]

  • 이름 + 생년월일 입력 → 재설정 링크 발송

로그인 후 사업자/셀러 정보가 정확한지 반드시 점검해야 합니다.

메뉴 경로:앱 → 마이페이지(또는 사업자정보 메뉴)

확인 항목:

  • 상호명

  • 대표자명 또는 실명

  • 주소

  • 연락처

  • 이메일

  • 정산계좌

오류가 있을 경우 → 고객센터로 정보 수정 요청 필요(명의·사업자번호는 변경 불가)

넥스페이는 3종의 단말기를 지원합니다.

  1. 유선 단말기 (안드로이드 전용)

  2. 무선 단말기(LTE)

  3. MP63 블루투스 단말기

  4. 토스 단말기 패키지

기기별 연결 방식은 다음과 같습니다.

  • 유선 단말기

  • USB 케이블

  • Android 스마트폰

  1. 스마트폰에서 넥스페이 앱 실행

  2. 단말기 전원 ON

  3. 스마트폰 ↔ 단말기 USB 연결

  4. 앱 상단 “유선 단말기 연결 완료” 메시지 확인 후 테스트 결제

  • iPhone(iOS)에서는 유선 단말기 사용 불가

  • 스마트폰이 USB OTG 미지원 모델인 경우 연결되지 않을 수 있음

  • 스마트폰 없이 단독 사용

  • 프린터 내장

  • LTE 통신 기반

  1. 단말기 전원 ON

  2. SIM(유심) 활성화 여부 확인

  3. 자동 부팅 및 초기 구성 완료

  4. 승인 테스트 진행

LTE 단말기 개통은 본사에서 별도 처리됩니다.

  • 스마트폰 블루투스 ON

  • 단말기 전원 ON

  1. 넥스페이 앱 실행

  2. 단말기 선택 → MP63 선택

  3. 블루투스 장치 목록에서 MP63(일련번호) 선택

  4. “연결 완료” 메시지 확인

  5. 테스트 결제 진행

  • Android 권장, iOS도 정상 사용 가능

  • 블루투스 거리는 1m 이내 유지

  • 스마트폰 절전모드에서는 연결이 끊길 수 있어 앱 최적화 제외 권장

  1. 단말기 전원 ON

  2. Wi-Fi 또는 LTE 연결

  3. 토스페이먼츠 자동 연동

  4. 결제 승인 테스트 수행

토스 단말기는 별도의 요금제/정책이 존재하므로자세한 사항은 “토스 단말기 안내” 문서를 참고하세요.

넥스페이 앱에서 다음 설정을 완료해야 정상적인 결제가 가능합니다.

경로: 앱 → 설정 → 단말기 선택

  • 유선

  • 무선(LTE)

  • MP63 블루투스

중 실제 사용하는 단말기를 선택해야 합니다.선택되지 않으면 결제 버튼이 비활성화됩니다.

경로: 설정 → 영수증 발송

  • 문자(SMS)

  • 카카오톡

  • 이메일

중 선택 가능.

앱 → 환경설정 → 수기 결제 사용

  • 수기 결제는 부정 사용 방지를 위해 본인확인이 강화된 기능

  • 필요 시에만 ON 설정 권장

  • 기본: 3영업일 정산

  • 요청 시 1일 정산 가능 (PG 심사 기준 충족 시)

초기 오류를 방지하기 위해 테스트 결제를 권장합니다.

  • 100원 또는 1,000원 승인

  • 영수증 정상 발송 여부

  • 단말기 리딩 감도 확인

  • 당일 취소 가능 여부

테스트 실패 시→ 단말기 설정/연결오류 또는 통신문제 가능

  • 블루투스 OFF → ON

  • 앱 재시작

  • 스마트폰 재부팅

  • USB 케이블 교체

  • 단말기 재부팅

  • 단말기 펌웨어 업데이트

  • LTE/와이파이 신호 확인

  • 카드 IC칩 오염 여부

  • 수기결제 제한 여부 확인

  • 고객 연락처 입력 오류

  • MMS 차단 여부

  • 스마트폰 데이터 연결 상태 점검


  • 3-1. 단말기 종류별 설정 가이드

  • 2-2-10. 가입 오류/본인인증 오류 해결

  • 2-4. 결제·정산 가이드

  • 5-1. 결제·취소 FAQ

  • 5-3. 단말기 연결 FAQ

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