2-2-8. 정보 변경(상호/주소/연락처 등)

넥스페이에 등록된 정보(상호, 주소, 연락처, 이메일, 정산 계좌 등)는셀러 본인확인 후 고객센터를 통해 변경이 가능합니다.

단, 다음 두 항목은 절대 변경할 수 없습니다.

• 가입자 실명(명의)

• 사업자등록번호

• 넥스페이 ID(상점코드)

즉, 명의 또는 사업자번호가 바뀌는 모든 변경은 → 기존 계정 해지 후 신규 가입이 필요합니다.

※ 모든 변경은 본인 확인 필수이며, 필요 시 신분증/통장사본/사업자등록증 제출을 요청할 수 있습니다.

명의·사업자번호 변경이 필요한 경우 → "해지 후 신규가입"이 유일한 방법

1. 셀러 본인 확인

   • 휴대폰 본인인증

   • 신분증 제출 요청 가능

2. 변경 요청 접수

   • 고객센터(전화 / 오픈채팅) 또는 영업담당자

3. 필요 서류 제출(해당 시)

   • 사업자등록증

   • 계좌 사본

   • 계좌변경 신청서

   • 신분증

4. 정보 검토 및 반영

   • 승인 즉시 앱·정산 시스템·영수증·전표에 자동 업데이트

• 개인/사업자 모두 변경 가능

• 필요 서류

  • 사업자 셀러 → 새 사업자등록증

  • 비사업자 → 신분증

• 상호는 전표·영수증·정산자료에 그대로 표시되므로 정확한 기재 필수

※ 대표자 이름 변경은 불가 → 사업자등록번호 변경이 수반되므로 신규가입 필요

• 영업주소·정산자료 표시 주소 모두 변경 가능

• 서류는 기본적으로 필요 없음

• 변경 즉시

  • 매출전표

  • 정산자료

  • 고객 영수증등에 반영됨

• 본인 확인 후 변경 가능

• 변경 즉시 반영되는 영역

  • 영수증 발신 번호

  • 알림 메시지 수신 번호

  • 고객센터 연락 정보

• 정산자료, 공지, 영수증 발송 등 주요 알림 수신처로 사용됨

• 본인 확인 후 즉시 반영

정산 계좌 변경은 가장 보안이 중요한 항목으로, 아래 조건을 충족해야 합니다.

조건

• 예금주 이름 = 가입자명과 반드시 일치

• 입출금용 계좌만 가능

• 가족·지인 명의 계좌 등록 불가

필요 서류

• 계좌변경 신청서

• 계좌 사본

• 신분증 사본(필요 시)

적용 시점

• 승인 즉시 반영되며

• 다음 정산부터 신규 계좌로 입금

대표자명이 바뀌면 법적 실체가 변경된 것으로 간주되어:

➡ 기존 ID 유지 불가 → 신규가입 필수

(사업자번호가 동일해도 대표자명이 변경되면 기존 계정 수정 불가)

• 명의는 계정 생성 시 본인확인·계좌인증을 기반으로 확정됨

• 금융사기 방지·PG 실명제에 따라 절대 불가

→ 해결 방법: 기존 ID 해지 → 새로운 명의로 신규 가입

• 사업자번호는 가맹점 실체를 정의하는 고유 정보

• 변경하면 “새 사업자”로 취급됨

→ 해결 방법: 기존 ID 해지 → 신규 사업자번호로 재가입

변경 처리 이후 아래 항목을 점검하세요.

• 카드매출전표에 상호·주소·연락처가 정확히 표시되는지

• 영수증 문자·카톡 발송 내용이 정상 반영되는지

• 정산 계좌가 정확히 변경되었는지

• 앱 메뉴 "사업자 정보"에 정상 표기되는지

오류가 있으면 즉시 고객센터 문의.

• 2-2-4 명의·계좌 변경 정책

• 2-2-3 제출 서류 안내

• 2-2-5 해지 안내

• 2-2-8 넥스페이 ID 안내

• 4-2 해지·재개통 프로세스

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